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30日前以上
現場改善を推進！生成AI × DXの旗振り役
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- 埼玉県
チャットボット／ノンボイスCX支援歴15年、PM/PLとして生成AI導入や運用改善を経験しました。
プロジェクトマネジメントやKPI設計・分析なども対応可能ですのでご相談ください。
▼可能な業務／スキル
・プロジェクトマネジメント（PM／PL）
・チャットボット・FAQシステム導入／運用最適化
・生成AI導入コンサルティング・社内展開支援
▼資格
・Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals
・Microsoft Certified: Azure Fundamentals
・Microsoft 365 Certified Fundamentals
▼実績例
・現職：財閥系自社グループに向けて、全社向け生成AI導入プロジェクトをAIエバンジェリスト/AIコンサルタントとして利活用促進プロジェクトへPM/PLとしてアサイン。利用を推進し、業務プロセス最適化に貢献
・大手ドラッグストアチェーン：チャットボット導入で問い合わせの約40％をノンボイス化、応答精度とCSを向上
・官公庁ポイント還元事業：FAQ／チャットボット運用でKPI・品質指標を策定し、改善サイクルを構築
※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。
▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。ご了承いただければ幸いです。
▼得意／好きなこと
・生成AI・チャットボットを用いた業務改革
・データドリブンなKPI分析と改善提案
ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！