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提案作成者
2時間前
コールセンター8年、EC運営5年。丁寧さと正確さで業務を支えます。 実務経験19年
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- ブロンズ
- 個人
- 愛媛県
コールセンター業務に8年間従事し、電話・メール・チャットを通じた顧客対応を数多く経験してきました。
お問い合わせ対応だけでなく、クレーム対応や業務改善提案、対応品質の維持・向上にも携わっており、相手の立場に立った丁寧で正確なコミュニケーションを強みとしています。
その後、副業として物販事業を開始し、現在は5年間にわたり個人事業主として国内外向けのEC販売を行っております。
商品リサーチ、仕入れ、商品登録、在庫管理、発送手配、アフターフォローまで一連の業務を一通り経験しています。
また、TOEIC670点を取得しており、簡単な英語でのメール対応や海外取引にも対応可能です。業務内容や稼働時間については柔軟に調整できますので、長期的なサポート業務や継続案件もぜひご相談ください。
▼可能な業務／スキル
・カスタマーサポート（電話／メール／チャット）
・クレーム対応、顧客満足度向上施策
・EC運営サポート（商品登録、受注・在庫管理）
・物販リサーチ、海外取引補助
・事務・アシスタント業務
▼資格
・TOEIC 670点
・普通自動車運転免許
▼実績例
・コールセンターにて8年間の顧客対応業務を経験
・物販事業を5年間継続運営
・国内外ECプラットフォームでの販売実績あり