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提案作成者
24日前
視野が広く、責任感があると言われます。一般ユーザーと開発者の橋渡しを得意としております
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- シルバー
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■ はじめまして
社内ITサポート・コーポレートエンジニアとして15年以上、問い合わせ対応、操作説明、PC・iPhoneキッティング、MSアカウント管理、手順書・FAQ整備、事務処理支援などに携わってきました。
単に依頼を処理するのではなく、お困りごとを整理し、状況を確認・切り分けし、専門的な内容を分かる言葉に直しながら、実務や運用が回る形に整えることを得意としております。
■ 経歴
・社内ITサポート 15年
・インフラ関連業務 10年
・IT講師 7年
・事務（請求処理、営業事務など）計8年
■ 対応しやすい業務
・社内／社外問い合わせ対応
・内容確認、切り分け、担当振り分け
・FAQ、案内文、手順書、引継ぎ資料の整備
・Windows、Microsoft 365運用支援
・管理表更新、進行管理補助、事務処理
・初心者、新卒向けIT研修
・関係者との連絡調整
■ 強み
・専門用語をかみくだいて伝える
・情報を整理し、必要な対応へつなぐ
・既存資料を分かりやすく整える
・関係者間の認識ずれを減らす
IT運用支援、問い合わせ対応補助、内容確認・切り分け、FAQ・手順書整備、管理表更新、進行管理補助、初心者・新卒向けIT研修など、技術寄りの実務と対人調整の両方が求められる業務に強みがあります。
人とシステムの間に立ち、お困りごとを整理し、運用が回る形に整える仕事と相性が良いです。
実績・評価
