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17日前
日英対応可、PMO・業務設計・CRM導入を一気通貫で支援
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【職務要約】
新卒でコンサルティングファームに入社して以来 10 年以上、業務改善、IT 導入、組織開発、経営支援に携わってきました。
PMO としてのプロジェクト推進、BPM/BA としての業務プロセス設計や要件定義の上流工程、さらには CRM/MA導入支援などのビジネスと IT の橋渡しを得意としています。
英語・日本語のバイリンガルスキル（TOEIC950）を活かし、グローバル拠点を含む多国籍プロジェクトや外資・日系企業との折衝経験も豊富です。
2025 年 11 月以降はドイツに拠点を移し、欧州での PMO や業務コンサル案件に業務委託形式で貢献していきたいと考えています。
【自己 PR】
①プロセスベースのマネジメント
10 年以上の、業務改善、IT 導入、経営支援の各フェーズにおける実務経験があります。
特に得意なのは、プロセス設計を通じた IT 要件の調整や業務仕様、操作マニュアルの作成です。さらにはプロセス KPI に基づく営業現場に対する定着・改善活動や、ビジネスプロセスマネジメント（BPM）を活用した業務標準化や効率化の推進を強みとしています。
「手を動かせるプロジェクトリード」として BPMN や BFC などの業務可視化・標準化手法を駆使し、As-Is からTo-Be 設計、ステークホルダーや現場との調整、そしてシステム仕様間のブリッジを行う一連の推進に精通しています。そのため、上流工程から現場定着までの一貫したプロセスマネジメントの実行力に自信を持っています。
②ビジネスアナリストとしてのプロジェクト推進（コミュニケーション）
関係者の意図やシステム仕様を的確に整理し、わかりやすい形で伝達することに強みを持っています。
業務プロセスの可視化や課題管理表の整備、タスク・スケジュール管理表（WBS）の活用に加え、時には雑談を交えた柔軟な対話を通じて、プロジェクト推進における「コミュニケーションハブ」の役割を果たしてきました。
また、多様なステークホルダーとの協働を重視し、英語・日本語のバイリンガルスキルを活かすことで、国際的なプロジェクトにおいても円滑な情報共有と合意形成を実現できます。
さらに、AI チャットボット導入をはじめとする最新技術・手法の活用にも積極的に取り組み、自ら推進してきました。