自己紹介

Salesforce認定資格7つ保有。コードに頼らない実装が得意です

Salesforceエンジニア/コンサルタントとして約4年、要件定義から実装・テスト・
リリース・運用保守までを一貫して担当してきました。

得意分野は「標準機能でビジネス課題を解決する」ことです。Apexなどのコード
実装に頼らず、Sales Cloud・Service Cloud・Experience Cloud・Account
Engagementの組み合わせで要件を実現します。コードに依存しないため、保守
コストを抑えた実装が可能です。

【経歴】
大手メーカー、大手インフラ企業、SaaS企業など、業界・規模の異なる複数の
クライアントに対してSalesforce導入・運用支援を担当。要件定義、設定実装
(オブジェクト・フロー・承認プロセス等)、テスト、リリース管理、運用保守、
ユーザー向け研修まで、プロジェクトの全工程に一貫して関わってきました。

【保有資格(7資格)】
・Platform Administrator
・Platform App Builder
・Sales Cloud Consultant
・Service Cloud Consultant
・Experience Cloud Consultant
・Account Engagement Specialist
・Agentforce Specialist

【対応可能な業務】
・要件ヒアリング〜設定実装(オブジェクト、フロー、承認プロセス等)
・レポート/ダッシュボード構築
・既存環境の運用保守、トラブル対応
・操作マニュアル作成、ユーザー研修

個人開発でAgentforceを使ったITヘルプデスクを構築しており、AI機能の
実装経験もあります。標準機能を中心とした、保守性の高いSalesforce活用を
ご提案できます。