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30日前以上
salesforceの導入に要件定義、設計、受入テスト、リリース、保守などの業務を携わっております。
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- 個人
期間：2014年4月 ～ 2020年5月 ジャパンエレベーターパーツ株式会社
●役職
リーダー
●メンバー数
11
●担当業務
取引先との交渉、
資材購買
業務内容
新規海外取引先の開拓
取引先との値段交渉
船積書類（INVOICE,PACKING LIST,BL）の処理
フォワーダーとのやり取りなど全般輸入業務
●取組と成果
会社売上アップ目標に対して、前例なしの海外取引先の価格交渉する提案し
た。それまで同じ質の部材を12%コストダウンに繋げた。会社の売上アップ
の目標実現に貢献した。その結果、上司から評価されて、チームリーダーを
任命されました。
期間： 2020年6月 ～ 2021年8月 アルテミス株式会社
●ITリテラシーの学習
1) Linux
・各種コマンドを用いたファイル・ディレクトリ操作
2) 開発環境構築
・Vagrantを用いた仮想環境構築
・Laradockを用いた開発環境構築
3) HTML、CSS
4) SQL基礎
5) PHP基礎、Laraval学習
6) 社内サーバー環境構築支援（WindowSVからLinuxSVはの移行）
7) RPAツール導入学習（Winactor）
その後、常駐現場にて、商社カスタマーサポート業務支援
salesforceの導入・運用支援
●成果：
国内、海外顧客の問い合わせについて分析し、salesforceサービス機能の追加、削除により、顧客対応効率化
アフターサービスのアンケート調査により顧客満足度UPのため、社内業務の改善、各種クレーム減少
期間： 2021年9月 ～ 現在 ジャパンエレベーターパーツ株式会社
● 社内システムエンジニアとして、次期基幹システムの刷新、salesforceの導入プロジェクトマネージャーとして、要件定義、設計、受入テスト、リリース後の保守業務、ユーザ教育業務を携わっております。