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提案作成者
14時間前
大手企業TAM経験20年×AI自動化でITよろず相談承ります
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プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。小林功治と申します。
【経歴】
・2005年〜2012年：Symantec（現Veritas）にて、エンタープライズ向けバックアップ製品（NetBackup等）のL3テクニカルサポートを担当。月間20〜30件のエスカレーション対応、原因分析、検証業務を行いました。
・2012年〜2019年：Dellにて、テクニカルアカウントマネージャー（TAM）相当の業務を担当。大手企業十数社（金融機関、自動車メーカー、化学メーカー等）のアカウントを管理し、重大インシデント発生時のエスカレーション対応、サポート・営業・エンジニアリング部門間の調整を行いました。
・2020年〜現在：個人事業主として、Webシステム・業務自動化ツールの開発・運用を行っています。Pythonによるライセンス管理システム構築、WordPress/WooCommerceサイトの一貫運用などを手がけています。
【対応可能な業務】
・ITコンサルティング、業務効率化・自動化のご相談
・WordPressサイトの構築・修正・運用
・Pythonを使った業務自動化ツール開発
・Windows Server / Linux / VMware等のインフラトラブルシューティング
・カスタマーサポート、エスカレーション対応の設計・運用相談
・英語でのお打ち合わせ対応可
20年以上のエンタープライズ現場での経験を活かし、丁寧かつスピーディーに対応いたします。お気軽にご相談ください。