Zendeskの依頼・発注・代行

Zendesk導入でお客様満足度を爆上げ！御社の課題に寄り添い、最適な設計・構築を支援します。

このようなお悩みはありませんか？

Zendeskを導入したいが、何から始めれば良いかわからない。設定が複雑で、自社に合った最適な構成にできない。運用開始後も、設定変更や機能追加に手間取ってしまう。

発注の流れ

ヒアリング
御社の課題やご要望を詳しくお聞かせください。現状の業務フローやZendeskに期待することなど、どんなことでも構いません。

設計提案
ヒアリング内容をもとに、最適なZendeskの設計をご提案します。機能、設定、連携ツールなど、具体的な内容を分かりやすくご説明します。

構築
ご提案内容にご納得いただけましたら、構築作業を開始します。進捗状況は随時ご報告し、お客様と連携しながら進めていきます。

納品・テスト運用
構築完了後、動作確認やテスト運用を行います。必要に応じて修正を行い、最終的な納品となります。

対応範囲・価格

Basicプラン：Zendesk初期設定：5万円
Zendeskの基本的な設定代行と、簡単な運用マニュアルを作成します。まずはZendeskを試してみたい企業様におすすめです。

Standardプラン：Zendesk設計・構築：15万円
お客様の業務要件をヒアリングし、最適な設計・構築を行います。FAQ作成支援、レポート作成代行なども含みます。

Premiumプラン：Zendesk導入・運用フルサポート：30万円
Standardプランに加え、RPAや生成AIを活用した業務自動化、担当者向け研修、運用サポートまで、Zendesk運用をトータルでサポートします。

納期

要件定義から構築まで、約1ヶ月で完了します。

制作の流れ

Zendesk設定
ヒアリング内容と設計提案に基づき、Zendeskの各種設定を行います。トリガー、自動化、ビューなど、細部まで丁寧に設定します。

ドキュメント作成
FAQ、ヘルプセンター記事、社内向けマニュアルなど、Zendesk運用に必要なドキュメントを作成します。分かりやすさを重視し、誰でも簡単に使えるように工夫します。

ツール連携
必要に応じて、RPAや生成AIなどのツールとZendeskを連携させます。これにより、業務効率化や顧客満足度向上を実現します。

テスト
構築したZendesk環境の動作確認を行います。問題点があれば修正し、スムーズな運用開始をサポートします。

サービス内容

Zendeskの設計・構築を代行します。お客様の課題やご要望を丁寧にヒアリングし、最適な設計をご提案。設定、ドキュメント作成、ツール連携まで、Zendesk導入をトータルでサポートします。

Zendesk導入を検討しているけど、設定が難しそう…とお困りではありませんか？

ツール作成・業務改善経験豊富な私が、御社のZendesk導入を徹底サポート！

単なる設定代行だけでなく、業務フローを分析し、最適な設計をご提案します。

RPAや生成AIとの連携で、更なる業務効率化も実現可能です。

「お客様に寄り添ったサポートで、顧客満足度を向上させたい」
「Zendeskを導入して、業務効率を改善したい」

そんな想いをお持ちの企業様、ぜひ一度ご相談ください！