IVRの依頼・発注・代行

AIとWebシステムの融合で、クリニックの予約業務を劇的に効率化！患者満足度も向上させます。

このようなお悩みはありませんか？

予約管理の煩雑さ、電話対応の負担、患者の待ち時間、システム導入コスト

発注の流れ

ヒアリング・企画提案
貴院の課題や要望をヒアリングし、最適なIVRシステムを企画・提案します。導入による効果や費用対効果についても詳しくご説明します。

システム開発
IVRシステムの設計、開発、テストを行います。貴院の環境に合わせて、最適なシステムを構築します。

運用・保守サポート
システム導入後も、運用・保守サポートを提供します。システムの改善や機能追加など、継続的なサポートで貴院の予約業務を支援します。

対応範囲・価格

IVRシステム導入：50万円〜
電話予約受付を自動化し、患者様の利便性を向上させます。既存の電話回線にIVRを組み込むことで、初期費用を抑えつつ、24時間365日の自動予約を実現します。

顧客管理システム（CRM）連携：30万円〜
予約データと連携した顧客管理システム（CRM）を構築し、患者様の情報を一元管理します。これにより、予約状況の確認、患者様の対応履歴、リピート率向上施策などが可能になります。

既存システムとの連携：20万円〜
既存の予約システムとの連携や、Web予約システムとの統合を行います。これにより、患者様は電話だけでなく、Webからも予約が可能になり、利便性が向上します。

納期

1ヶ月～3ヶ月

制作の流れ

要件定義
貴院の課題や要望を詳しくお伺いし、現状の予約業務フローやシステム環境などを分析します。

システム設計
要件定義に基づき、IVRシステムの詳細な設計を行います。画面設計、機能設計、データベース設計など、システム全体の設計を行います。

システム開発
設計に基づき、プログラミング、テスト、デバッグを行います。品質の高いシステムを構築するために、徹底的なテストを実施します。

システム導入・運用
開発したシステムを貴院の環境に導入し、実際に運用を開始します。導入後も、運用・保守サポートを提供します。

サービス内容

クリニック向けに、電話予約を自動化するIVR予約システムを開発します。AI技術を活用し、患者様の利便性向上とクリニックの業務効率化を実現します。

クリニックの皆様、日々の予約業務に追われていませんか？
予約の電話対応、患者様の待ち時間、煩雑な予約管理…。
これらの課題を、AIとWebシステムの力で解決しませんか？

弊社は、クリニック向けIVR予約システム開発に特化し、AI技術を駆使した最適なソリューションをご提供します。

今回の業務パッケージでは、貴院の予約業務を自動化し、患者様の利便性向上と業務効率化を実現します。

まずは、お気軽にご相談ください。貴院の課題を詳しくお伺いし、最適なシステムをご提案させていただきます。

クラウドIVR、オンプレミスIVRのコールフローや関連プログラムの開発を承ります。

■クラウドサービス
GoogleのDialogflow
Vonage

■オンプレミス
Avaya Experience Portal

生のVXML開発も対応いたします。