AI音声応答で電話対応を自動化！業務効率と顧客満足度を同時に向上ます
業務内容
AI音声応答で、あなたのビジネスを24時間365日サポート！電話業務の自動化で、顧客満足度と業務効率を飛躍的に向上させます。
このようなお悩みはありませんか？
人手不足による電話対応の遅延、営業時間外の問い合わせ対応、顧客対応の品質ばらつき、電話業務のコスト削減
発注の流れ
お問い合わせ・ヒアリング
お客様の課題や要望をヒアリングし、最適なAI音声応答システム構築の方向性を決定します。
企画・提案
ヒアリング内容に基づき、具体的なシステム構成、シナリオ、機能、スケジュール、費用などを提案します。
ご契約
提案内容にご納得いただければ、契約を締結し、システム構築を開始します。
システム構築・テスト
AI音声応答システムの構築、テスト、調整を行い、お客様の環境に合わせて最適化します。
運用・保守サポート
システム導入後も、運用サポート、シナリオ変更、機能追加など、継続的なサポートを提供します。
対応範囲・価格
Basicプラン：25万円〜
基本的な自動応答シナリオ（FAQ、資料請求など）の設定、簡単なレポート機能、初期設定サポートが含まれます。
Standardプラン：55万円〜
Basicプランの内容に加え、予約受付、一次ヒアリング、顧客管理システム連携、カスタムレポート機能が含まれます。
Premiumプラン：90万円〜
Standardプランの内容に加え、複雑なシナリオ構築、多言語対応、優先サポート、専任担当者が付きます。
納期
最短14営業日
制作の流れ
業務分析・ヒアリング
お客様の業務内容、電話対応の現状、課題、要望などを詳しくヒアリングします。
要件定義・設計
ヒアリング内容に基づき、AIが対応するシナリオ、必要な機能、連携システムなどを設計します。
システム構築・テスト
設計に基づき、AI音声応答システムを構築し、テストを行います。必要に応じてチューニングも行います。
導入・運用開始
構築したシステムをお客様の環境に導入し、実際の業務で運用を開始します。
運用・保守
運用状況をモニタリングし、改善点があれば随時対応します。シナリオ変更や機能追加も可能です。
サービス内容
AIによる電話業務自動化ソリューション「Voice Lingua Flow」は、24時間365日、AIが自然な音声で電話対応を代行します。問い合わせ、予約、受付、一次ヒアリング、資料請求、アンケートなど、多様な業務に対応。導入は簡単で、既存の電話番号やWebサイトに接続するだけ。初期設定から運用サポートまで、ワンストップでご提供します。
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