音声ヒアリングにてクレーム対応の問題点をお伝えします!
業務内容
コールセンターやメールなどでの顧客対応で、
昨今はまずい対応が多く、逆に顧客の温度感を高めてしまう現状があります。
そこで、私の某大手ECサイトでの顧客対応の経験を通して、
実際の音声をヒアリングし、対応の問題点を
文章にまとめてワードファイルでお伝えします。
※現在進行中の案件等の相談ではなく、対応の問題をお伝えするサービスであることをご了承ください。
※納期は状況によって前後します
また、クレーム関連の記事作成も承っております。
1文字2円~お気軽にお問い合わせください。
カスタマーセンターやコールセンター業務請け負います!通販サイト等
業務内容
初めまして。平日は18~21時、土日祝日は13~21時で主にスマートハウス系の商材(蓄電池・太陽光等)のテレアポ業務を行っている会社、インフィニットシナジー株式会社の代表取締役です。完全成果報酬型の手数料収入のみでは経営上の安定性に欠ける為、アウトソーシング型のカスタマーセンターやコールセンターを請け負いたいと考えています。
通販サイト、テレフォンショッピング、その他会社の一部業務(アウトソーシング)で電話業務を請け負って欲しい方が居られましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。月次で報酬をいただく形が理想です。事務所は名古屋市中区に中心部にございますが、地域を問わず全国の会社様、個人事業主様のご応募をお待ちしております。
【事務所スペック】
◆インフィニットシナジー株式会社
◆約20坪(2部屋)
◆ネット回線有
◆ブラウザ上で動く架電システム有(主に発信用)
◆固定電話回線無(必要であれば、契約可能)
◆PC10台(10ブース)
◆在籍10名(平均時給1200円)
◆深夜業務可能