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事例

• ビジネススクール講師のSNS運用代行
  ■ プロジェクトの目的
  SNS運用代行のプロジェクトでは、クライアントのブランドやサービスをターゲット層に効果的に広め、フォロワー数の増加やエンゲージメント率の向上を目指すことが目的でした。また、ブランドイメージを統一し、顧客との信頼関係を築くことも重要な目標でした。
  
  ■ 体制・人数
  プロジェクトは、複数のSNSアカウントを担当するチームで構成され、私は主にInstagram、Twitter、Facebookのアカウント運用を担当しました。チーム内で役割分担し、私の担当は投稿企画、コンテンツ制作、効果分析を中心に行いました。
  
  ■ 自分のポジション・役割
  私はSNS運用代行の担当者として、コンテンツの企画・投稿作成から、投稿効果の分析までを担当しました。また、競合調査を行い、他社の運用方法を参考にしながら、自社の強みを活かした戦略を立案しました。クライアントとの連携を取りながら、運用計画を進めていきました。
  
  ■ 目的を達成する上での課題
  最大の課題は、競争が激しいSNS市場でブランドの差別化を図り、ターゲット層に強く印象付けることでした。また、エンゲージメント率を維持・向上させるための投稿内容やタイミングを見極めることにも苦労しました。
  
  ■ 課題に対して取り組んだこと
  私はデータ分析を駆使して、最適な投稿時間帯やフォロワーの反応が良いコンテンツの種類を特定し、投稿内容を改善しました。さらに、競合調査を通じて、他社の成功事例を分析し、それを自社の戦略に組み込むことで、差別化を図りました。また、ユーザーとの積極的なコミュニケーションを行い、信頼関係の構築に努めました。
  
  ■ ビジネス上の成果
  その結果、フォロワー数やエンゲージメント率の向上を実現しました。特に、ブランド認知度が高まり、クライアントのSNSアカウントに対する信頼度も向上しました。最終的には、クライアントからのフィードバックとして、売上や顧客獲得数の増加が報告され、プロジェクトの成功を収めることができました。この経験を通じて、SNS運用の戦略立案力と実行力が強みとなり、今後も成果を出し続ける自信を深めました。
• ビジネススクールの営業代行
  ■ プロジェクトの目的
  株式会社i3 experienceでは、ビジネススクールの132万円という高単価の無形商材を販売することが目的のプロジェクトでした。営業代理店として、クライアントのニーズに合わせた提案を行い、商材の価値を最大限に伝えることが求められました。
  
  ■ 体制・人数
  営業チームは、複数の営業代理店が集まり、各々が担当する商材に対して営業活動を行っていました。チーム内では、リーダーが商談やクロージングを担当し、私はリード獲得からアポイントメント取得までの初期段階を担当していました。
  
  ■ 自分のポジション・役割
  私は営業代理店として、アポイント取得やリード獲得を担当し、顧客のニーズを引き出して、商談の機会を創出する役割を担いました。主に、電話営業やオンラインでのヒアリングを通じて、顧客の問題を特定し、ビジネススクールのメリットを強調した提案を行っていました。
  
  ■ 目的を達成する上での課題
  最も大きな課題は、高単価商材の販売において顧客の信頼を得ることでした。特に、無形商材に対しては、顧客が購入に踏み切るまでの不安や疑問を解消する必要がありました。
  
  ■ 課題に対して取り組んだこと
  私は、顧客のニーズを正確に把握し、商材がどのようにそのニーズを解決できるのかを具体的に説明しました。また、顧客とのコミュニケーションを密にし、信頼関係を築くことに力を入れました。さらに、競合のサービスと比較することで、商材の強みを明確に伝え、顧客に納得してもらうよう努力しました。
  
  ■ ビジネス上の成果
  その結果、多くのアポイントを取得し、顧客からの信頼を得ることに成功しました。最終的には、132万円の無形商材を販売することができ、プロジェクトの売上目標達成に大きく貢献しました。また、この経験を通じて、商談の進行からクロージングまでの一連の流れを学び、高額商品を扱う営業力を身につけました。