デザインの「困った！」にいつでも。クリエイティブ伴走サポートします

あなたのアイデアや思考を深め、新しい可能性を引き出すための有意義な時間にできるよう、全力でサポートさせていただきます

つきましては、ご購入いただく前に、またご購入後に、いくつかご確認・ご協力いただきたい事項がございます。円滑なサービス提供と、お互いにとって気持ちの良いお取引のために、ご一読いただけますと幸いです

１．ご購入前の確認事項
サービス内容のご理解：
本サービスは、オンラインでの対話を通じた「思考の壁打ち」「アイデア整理」「発想支援」を主な目的としております
具体的なデザイン制作、市場調査、事業計画書作成、資料作成代行などの実作業は一切含まれません。 もし制作業務をご希望の場合は、別途お問い合わせください。
特定の成果（売上向上、目標達成、問題解決など）を保証するものではありません。 あくまで、ご自身の思考を深め、次のアクションに繋げるための「きっかけ作り」や「視点提供」とご理解ください

プランの選択：
ご自身の相談したい内容の深さや時間的なボリュームに合わせて、ベーシック（60分）、スタンダード（90分）、プレミアム（120分）のいずれかのプランをお選びください。
どのプランが適切か不明な場合や、記載以外の時間・形式（グループなど）をご希望の場合は、ご購入前にメッセージにてお気軽にご相談ください。 カスタマイズプランをご提案させていただきます

対応可能な相談内容：
基本的には、アイデア発想、企画整理、クリエイティブ戦略の方向性、デザインに関する悩みなど、「思考」や「発想」に関する壁打ちが中心となります。
ただし、高度に専門的な技術指導や、法律・税務等の専門家でなければ回答できないご相談には対応いたしかねますので、ご了承ください

２．ご購入後のお願い（事前準備）
ご購入後、オンライン相談をより有意義なものにするために、以下のご協力をお願いしております

ヒアリングシートへのご記入：
ご購入確認後、メッセージにて簡単なヒアリングシートをお送りします
相談したい内容の概要、背景、現状の課題、この相談で得たいこと、参考に見てほしい資料（URL等）などを、可能な範囲で具体的にご記入の上、セッション実施日の【2日前】までにご返信ください
事前に情報を共有いただくことで当日はすぐに本題に入ることができ、限られた時間を最大限有効に活用できます。もちろん、うまく言語化できない場合は、その旨お伝えいただければ大丈夫です

オンライン環境のご準備：
セッションはGoogle Meetを利用します。事前にアカウントの準備や、安定したインターネット接続環境、マイク・カメラのご確認をお願いいたします
静かな環境で、リラックスして対話に集中できる場所をお選びください

日程調整へのご協力：
ご購入後、メッセージにて候補日時をいくつかお送りしますので、ご都合の良い日時をお知らせください。平日夜間や土日祝日も調整可能です
スムーズな日程確定のため、早めのご返信にご協力いただけますと幸いです

３．オンライン相談当日の進め方について
基本的には、事前にお送りいただいたヒアリングシートの内容に基づき、進めていきます。
リラックスした雰囲気で、自由な発想や率直な意見交換ができる場にしたいと考えています。遠慮なく、頭の中にあることを言葉にしてみてください
私からは、多角的な視点からの質問を投げかけたり、思考を整理するためのフレームワークを提示したり、関連する事例を紹介したりすることがあります
時間配分については、事前にご要望があればお伝えください。柔軟に対応いたします

４．提供物について
セッション終了後、1～2営業日以内を目安に、対話の中で出た重要なポイントや気づきなどをまとめた簡単なメモをランサーズメッセージにてお送りします。
これは、後で内容を振り返るための「補助資料」とお考え下さい。詳細な議事録や、会話の文字起こしではありませんので、ご了承ください

５．その他注意事項
守秘義務: ご相談内容および事前に共有いただいた情報については、秘密を厳守いたします。ランサーズの規約に基づき、適切に取り扱いますのでご安心ください
キャンセル・返金: ご購入者様のご都合によるキャンセルおよび返金は、サービスの特性上、原則としてお受けできません。日程の変更については、前日までにご連絡いただければ可能な限り対応いたします
遅刻・欠席: 開始時間から15分以上経過してもご連絡なくご参加いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。やむを得ない事情がある場合は、必ず事前にご連絡ください

コミュニケーション：円滑なサービス提供のため、ランサーズメッセージでのご連絡には、可能な範囲で迅速なご返信にご協力をお願いいたします