現在使用しているマイク・カメラとは別のものを使用したい

違うマイクとカメラを使用したい場合は、使用しているブラウザに合わせて、下記の手順で切り替えることができます。通話中に切り替えることはできませんので、切り替える場合は一度通話を終了し、再度通話を開始してください。

■Google Chrome

通話をしていない場合

1.　chrome://settings/contentExceptions#media-streamにアクセスする。
2.　https://lancers-videotalk.paas.jp-e1.cloudn-service.com:443をクリックする。
3.　右端の×をクリックし、「完了」をクリックする。
4.　コンテンツ設定保存するため、「完了」をクリックする。

通話中の場合

1.　アドレスバーの右端にあるビデオ通話アイコンをクリックする。
2.　プルダウンメニューから、他のデバイスを選択し、「完了」をクリックする。

■FireFoxを使用している場合

通話開始時にポップアップが表示されます。
使用したいデバイスを選択し、「選択したデバイスを共有」をクリックしてください。

■ポップアップが表示されない場合

1.　about:permissionsにアクセスする。
2.　左側の入力エリアに、lancers-videotalkと入力する。
3.　lancers-videotalk.paas.jp-e1....をクリックする。
4.　「カメラを使用する」と「マイクを使用する」の設定を、「毎回確認する」にする。

解決しましたか? 解決できないときは、ユーザー同士で助け合うクラウドソーシング相談室
または
ランサーズのサポートチームまでお問い合わせください。