ビデオ通話の注意点を教えてください

ビデオ通話における注意点を下記にご案内させていただきます。

1.通話内容を確認させていただくことがございます

ランサーズでは、サービス全体の監視体制を整えております。

例えば、著作権を違反した作品が提案された際には、専門のチームが詳細を確認し、万が一利用規約違反に該当すると判断いたしました場合には、提案したランサーに対して厳重注意や、アカウント停止措置を実施しております。

その他、すべての依頼のチェックやメッセージチェック、ランサーの皆さまが提案したデザインチェック等、ユーザーの皆様が安心してお取引できる場の実現を目指して努めております。

こちらの一環で、ビデオ通話の通話内容を確認させていただくことがございますのでご了承ください。

2. サイト外取引はお控えください

ランサーズでは、多くの方が優良なお取引をしていただいておりますが、ごく一部の方によりサイト外取引を持ち掛けられ、「商品代金」を支払ったのに支払われない、「商品代金を振り込んでもらえない」といった金銭トラブルに発展するケースが寄せられたことがございます。

また、クラウドソーシングサービスで最もお仕事量の多いランサーズで活躍することができなくなりますので、大半のユーザー様と同様に、サイト外取引はお控えください。

3．突然のお電話はお控えください

ランサーズが提供いたしますビデオ通話機能は、お相手様にダイレクトに通知をお送りすることができます。

よって、事前にお相手様にビデオ通話することを通知することなく連絡することが可能ですが、そのようなご連絡はトラブルや不信感のもとになってしまいますので、お控えくださいますようお願いいたします。

まずはメッセージでご連絡をお願いいたします。

解決しましたか? 解決できないときは、ユーザー同士で助け合うクラウドソーシング相談室またはランサーズのサポートチームまでお問い合わせください。