本人確認の申請をしましたが、結果の連絡が来ません

本人確認の申請後、結果の連絡が届かない場合、下記が考えられます。

・申請後、3~5営業日以内である
本人確認には、ご申請から完了までに3~5営業日いただいております。
完了しましたらメールにてご連絡をいたしますので、今しばらくお待ちください。

・本人確認の申請がおこなわれていない
 本人確認書類提出ページの「書類の提出」の項目に、以下の画像のように、「以下の 氏名 住所 生年月日 すべての項目が確認できる本人確認資料の画像を送信してください。」と表示されている場合、申請はおこなわれていない状態です。この場合は、同ページ内からご申請をお願いします。

書類の提出

・結果のメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられている
 
上記に該当しない場合、お手数ですが、サポートまでお問い合わせください。
解決しましたか? 解決しない場合は サポート へお問い合わせください。