本人確認が非承認となりましたが、理由がわかりません（ランサーズ経由の本人確認）
本人確認が非承認となった場合、主に下記の理由が考えられます。■本人確認非承認の理由
【個人・法人共通】
● 提出資料の内容が確認できない。
・資料の画像が不鮮明（ぼやけている／画像が小さい／資料が一部写っていない／光が写り込んでいるため内容を確認できない等）。
・資料のファイル形式が、JPG／GIF／PNG／BMP以外で保存されているため内容を確認できない。
【個人の場合】
● 登録情報と資料情報とが一致していない（住所／氏名／生年月日）。
※氏名は、漢字／カタカナ／ローマ字表記なども、登録情報と資料とが一致しているかご確認ください。また、住所は、町名／マンション名／部屋番号なども、登録情報と資料とが一致しているかご確認ください。
● 提出資料に住所／氏名／生年月日のいずれかが記載されていない。
● 有効期限のある資料で、有効期限超過または有効期限が確認できない。
※住民票は、取得日から3か月以内の書類を有効としています
● 資料のオモテ／ウラに必要事項（住所／氏名／生年月日／有効期限） が分かれて記載されているが、片面しか提出されていない（免許証／保険証／学生証など）。
● パスポートで、氏名／生年月日／有効期限が記載されているページ（顔写真掲載ページ）と、住所ページのうち、片方しか提出されていない。
● マイナンバーカードを本人確認書類として利用している。
※ランサーズ経由の本人確認ではマイナンバーカードを受け付けておりません。オンライン本人確認proost（プルースト）を使った本人確認申請を行ってください。
【法人の場合】
● 個人の資料では本人確認ができません（不可資料例：免許証／保険証等）。法人の場合は、登記簿謄本をご提出ください。
● 登記簿謄本の発行日から3ヶ月を超えている、または、発行日が確認できない。
※登記簿謄本は、発行から3ヶ月以内の資料を発行日が確認できる状態でご提出ください。
● 登録情報と資料情報とが一致していない（住所／会社名） 。
※会社名は、漢字／カタカナ／ローマ字表記なども、登録情報と資料とが一致しているかご確認ください。また、住所は、町名／マンション名／部屋番号なども、登録情報と資料とが一致しているかご確認ください。
● 「会社印での本人確認申請書」に記載の法人番号が12桁となっている。
※会社法人等番号（12桁）に1桁の検査用数字（チェックデジット）を付した13桁の法人番号をご記入ください。
■本人確認の再申請の流れ
1）プロフィール情報の確認・更新 ※必要な場合
あらかじめ、登録住所、氏名・生年月日（個人の場合）／会社名（法人の場合）が申請書類と一致しているかご確認ください。
プロフィールの確認・変更はこちら
2）本人確認の申請
本人確認申請はこちら
※ランサーズ経由の本人確認で提出いただいた資料は、個人情報保護の観点により、本人確認の可否が確定した時点で削除させていただいております。
解決しましたか?
解決できないときは、ユーザー同士で助け合うクラウドソーシング相談室
または ランサーズのサポートチーム までお問い合わせください。