申請後3日以上経過したのに本人確認が完了しません（デジタル認証アプリ）
数日経っても完了していない場合、お客様のプロフィール情報とマイナンバーカードの情報が異なっているため、手続きが途中で止まっている可能性が考えられます。
下記にお心当たりはありませんか？
・申請後に「プロフィールの更新」を促す画面が表示された
・結婚や引っ越しで、氏名・住所が変わっている
上記に当てはまる場合、以下のページからプロフィールの更新手続きを完了させることで、本人確認が完了します。再度お試しください。
[本人確認手続きページへ]
なお、この更新手続きは申請から7日以内に行っていただく必要がございます。7日を過ぎると申請が自動的に取り下げ（キャンセル）となりますので、お早めにご対応ください。
または
ランサーズのサポートチーム までお問い合わせください。