匿名 (user_y_s) | 婚活・ブライダル生花・園芸・造園メーカー卸売・小売ファッション・アパレル住宅・不動産リサーチ・調査コンサルティング・シンクタンク

CRM10年以上。ツール導入、立ち上げ、戦略立案、KPI設定、分析、メルマガ、LINE、web接客等

CRM経験10年以上。
マルチブランドを扱う大手アパレルやEC専門のギフトショップで複数の場所を横断するプロジェクトを推進しました。
立ち上げから運用まで幅広く経験があるため、プロジェクト推進、運用どちらでも対応可能です。

◇経験
・会員統合
・CRM推進室立ち上げ
・MAツール導入
・CDP構築
・アプリ機能要件定義
・要件定義
・プロジェクト推進
・プレゼン資料作成
・KPI項目の決定と数値の管理
・顧客データの分析（SQL、エクセル）
・レポータイング業務
・ブランド担当者への顧客情報を活用したコンサルティング
・メルマガシナリオの作成と運用
・キャンペーン立案、運用、計測、改善
・ロイヤリティプログラム改訂
・お客様インタビュー&アンケート
・メルマガ運用
・LINE運用
・WEB接客ツール（KARTE）運用
・お客様とのタッチポイント全般のコミュニケーション設計
・ベンダーコントロール

◇MAツール
・CCMP
・カスタマーリングス
・エンゲージクロス

◇Web接客ツール
・KARTE（カラテ）

◇分析
・Google BigQuery
・Googleアナリティクス
・Looker Studio
・Excel

◇カートシステム
・ecbeing
・W2

◇アプリ
・Yappli（ヤプリ）
・MGRe（メグリ）

発注したい業種: 婚活・ブライダル

生花・園芸・造園

メーカー

卸売・小売

ファッション・アパレル

住宅・不動産

リサーチ・調査

コンサルティング・シンクタンク
発注したいカテゴリー: リライト・校正・編集

アクセス解析・データ分析

サイト改修

CRMコンサルティング

パワーポイント・スライド作成

資料作成・レポート・論文作成

調査・分析・統計

その他 (タスク・作業)

Webディレクション・プロデュース

マニュアル作成

SNS作成・ソーシャルメディア運用

モニター・アンケート・質問

Excel (エクセル) 作成

プロジェクトマネジメント

ツール設定

LINEリッチメニュー作成

プッシュ通知マーケティング

Word (ワード) 作成

マーケティング企画

データ分析・統計解析

テープ起こし・文字起こし・書き起こし

Webサイト・LPライティング

調査・リサーチ

取材・インタビュー

営業企画・販促企画

文書作成

HTML・CSSコーディング

DM・メルマガ作成・制作代行

ダイレクトメール (DM)

商品登録代行

商品企画・アイデア募集

ECサイト・ネットショップ運営代行

ノベルティ・販促グッズ制作

在庫・受注管理 (ネットショップ)

インタビュー・取材

その他 (デザイン)
登録日: 2025年11月9日
メッセージ返信率: ---%
メッセージ通知: お知らせ

メールの受信