島田　優 (tnkl803) | IT・通信・インターネット商社工業・製造リサーチ・調査コンサルティング・シンクタンク

属人化した業務を、拡大に対応できる仕組みに変える業務改善コンサルタント

事業拡大に伴い特定の担当者に業務が集中している、ツールを導入したが定着しない、業務が属人化していて拡大のボトルネックになっている——こうした課題に対し、現状の業務整理からあるべき体制の設計、実行支援までを一貫してサポートします。

商社での法人営業、製造業向けSaaS企業でのカスタマーサクセス、現在はITコンサルタントとして企業の全社IT企画・DX構想策定に従事してまいりました。経営層への提案から現場での実装まで、上流・下流の両方に携わってきた経験が強みです。特に製造業向けプロジェクトを数多く経験しており、現場に入り込み枠に縛られない支援をしてきましたので、様々な業種・課題に対応可能です。

以下が支援できるトピックの一覧です。

【業務改善・体制設計】
・特定の担当者に業務が集中している状態から、役割分担を再設計する進め方
・属人化した業務の標準化、マニュアル・ナレッジの整備
・ツールを導入したが定着しない、という課題への向き合い方

【業界・データ活用の課題】
・図面・見積・調達履歴など、点在するデータの資産化・活用が進まない現場に対する打ち手
・構造化されたデータが社内に存在しない場合の、データが生まれる仕組みづくり

【プロダクト・ツール活用】
・図面関連SaaSプロダクトの活用・比較(自社プロダクトに限らず、業界内の他社プロダクトも含めた知見あり)
・大手メーカー向けプロダクトを中小規模の加工会社・メーカーに展開する際の壁と乗り越え方
・AppSheetを用いた簡易アプリ開発、RPAによるデータ収集の自動化など、既製プロダクトを補う独自ツールの実装

【中小企業特有の課題】
・限られたリソース・体制の中でのDX推進の進め方
・専任のIT・情報システム担当者がいない中での、優先順位付けと巻き込み方
・属人化・世代間の暗黙知断絶など、中小規模の組織構造ゆえに起きやすい課題への向き合い方

【経営層との合意形成】
・経営層(社長・役員クラス)に対する、目指すべき姿・課題・依頼事項の定期的な提案と合意形成の進め方

お気軽にご相談いただけましたら幸いです。よろしくお願い致します。

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登録日: 2026年8月17日