文章のみでの説明、マニュアルがあるといわれましたが読んでも不明点だらけ。相談しても丸1日以上放置される。システムの連携がうまくいかず終了したい旨伝えると、ランサーズの評価を良いにしてほしいとの言葉あり。ちょっと違うと思ったので、途中終了とさせていただきました。
評価コメントへの返信
返信が空いてしまった点については、こちらの確認漏れとして謝罪しております。
一方で、不明点が解消されない中で、Chatworkから一方的に退出する行為は、業務対応として常識的とは言えません。
また、本件は作業未実施での辞退となり、本来は評価自体が成立しない状況ですが、システム上必須であるため、形式的な対応として「お互い良い評価で終了する」旨を提案したに過ぎません。
背景には、上記の一方的な対応があり、悪評価を付けられる懸念がありました。
結果として、懸念どおり悪評価が付けられたことは非常に残念です。