要Company

迅速・丁寧・高品質をお約束します

はじめまして。閲覧ありがとうございます。
早速ですが、職務経歴は以下の通りとなります。
本職は別途ありますが、今後、在宅活動を通し広範囲な
ビジネススキルやPCスキルを身につけていき、様々な方へ貢献したいと
思っております。

基本的に、当日のメールは21時以降でのご返信となりますが、
緊急対応や他細かいオーダーにも対応できる様努めます。

まずは、簡単なお仕事から対応させて頂き、実績を積んでいきますので
ぜひよろしくお願い致します。

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2007年10月～2015年現在
【所属】東京CS部
　[メンバー数]　56名
　[役職]　チーフ／センター品質管理責任者

【担当業務(業務範囲、領域、ミッション）】
　（業務範囲）コールセンター品質管理及び、人員管理
　（領域）クライアント対応・運営品質施策立案・PL管理
　（ミッション）クライアント要望に対する、施策立案・実行推進
　　　　　　　　営業利益率の確保・向上
　　　　　　　　人材管理・育成

【ポイント（成果や実績、工夫）】

・成果・実績
　┗営業利益率：27%の達成（計画比：5.3%）
　┗コールセンター就業者ES向上（退職率前期比：2%減）
　┗センター品質向上（顧客影響ミス率の低下/半期中：0件）

発注したい業種

IT・通信・インターネット

ゲーム・アニメ・玩具

恋愛・出会い・占い

人材紹介・人材派遣

発注したいカテゴリー

データ収集・入力・リスト作成

調査・分析・統計

カスタマーサポート・メールサポート

レビュー・口コミ (クチコミ)

データ整理・分類・カテゴリ分け

Excel (エクセル) 作成

マニュアル作成

チケット代行・出品代行・予約代行

モニター・アンケート・質問

写真投稿・写メール投稿

封入作業

テープ起こし・文字起こし・書き起こし

データチェック・判断

シール貼り

データ閲覧・検索・登録

テキスト入力・タイピング・キーパンチ

伝票整理

ミステリーショッパー・覆面調査

登録日 ランサーズの会員登録日を表します。 ランサーズ歴が長い人ほど、ランサーズの使い方に精通しています

2015年9月26日

メッセージ返信率 過去1年間、24時間以内に返信したメッセージの割合を表します

75%

メッセージ通知 メッセージをいつ、どこで、どのように確認しているかを表します

お知らせ

メールの受信

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