依頼内容に対して一方的な判断が早く、作業段階において必要な資料(利益計算シート)へのアクセス権が未付与のまま進行を求められるなど、情報共有の不備がありました。
初期の対応や説明自体は丁寧でしたが、こちら側の事情や進行状況を十分に確認いただく前に「業務不履行」と判断されたことが残念でした。
評価コメントへの返信
提出されたデータは、ご自身でリサーチされたものではございませんでした。提供した計算シートは一度も使用されておらず、履歴も確認できませんでしたが、なぜか依頼日当日にすべて納品されました。まずご本人に確認いたしましたが、正直なご回答はいただけず、「マニュアル通りに進めた」とのご説明でした。しかし、このシートを使用せずにリサーチ、納品することは不可能です。仮にシートへの権限がなかったと仰るのであれば、なおさら納品はできないのです。信頼関係の構築が難しいと判断し、取引の継続は困難との結論に至りました。