船橋 麻莉

現場視点で“選ばれる理由”を整えるSNS設計

「発信しているのに、なぜか選ばれない」
この状態は、内容よりも“設計”で止まっていることが多いと感じています。

私は歯科衛生士として18年、現場で患者対応・スタッフ間の関係性・採用の難しさを経験してきました。現在はフリーランスとして、SNS運用やGoogleビジネスプロフィール運用、採用支援に携わっています。

異業種の企業様と関わる中で感じるのは、
多くの会社が「伝えること」はしている一方で、
“相手がどう見て、どう判断しているか”まで設計されていないケースが多いという点です。

例えば、社内では当たり前の強みや取り組みも、外から見ると判断材料になっていないことがあります。逆に、求職者や顧客は、企業側が意識していない細かな情報を見て意思決定しています。

特に採用市場では、求人倍率の上昇や情報過多の影響で、「条件」だけでは比較されにくくなっています。
その中で差がつくのは、“どの情報が、どの順番で届いているか”です。

私は投稿制作だけでなく、
・どの情報が最初に見られているか
・どこで離脱が起きているか
・なぜ問い合わせや応募につながらないのか

といった「行動の流れ」から整理し、発信の土台を整えています。

特別なテクニックというより、
現場で当たり前になっている価値を、外に伝わる形に言語化すること。
その積み重ねが、結果として“選ばれ方の違い”につながると感じています。

すでに発信している内容を大きく変えなくても、
見せ方や順番を整えるだけで、反応が変わるケースも少なくありません。

一度立ち止まって整理してみると、
これまで見えていなかった“機会損失”に気づくきっかけになるかもしれません。

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2026年4月3日