1)コミュニケーションについて
本ランサーはプロジェクト開始当初のやり取りでは名前も明示せず、実際に描かれている30代女性でなく50代男性ということで正体不明で非常にやりにくかった。 その他、先方のやり取りが依頼主と受託者というレベルではありませんでした。
2)技術力について
今回弊社が依頼したシステムはごく一般的なWebアプリケーションであったが、本ランサーの技術担当は、HTMLやJavascript、Webに関する知識が非常に乏しいと感じました。
もちろん多少前提知識などがなくても、実際の開発は可能ではありますが(これは恐ろしい)結局はやはり技術力も不足している。
一例、
・弊社側技術担当が指摘したよくあるHTMLとブラウザの挙動の仕様についても「これはバグだ」と言い張り、
結局勝手に仕様を変えてしまい、非常に使いにくくなった。
(簡単な問題であったが乗り越えられないくらいの技術力)
・セッション管理に関する問題も、自分が実現できないことはブラウザや環境にせいにするも結局実現せず。(こちらも簡単な問題)
■ 品質について
・上記の知識・技術力不足により、やはり納品されたシステムはセキュリティ的にかなり問題があり、脆弱性だらけです。
このランサーは自社のベースとなるシステムを流用、カスタマイズして作成しているようですが、過去に他の依頼者に納品されたシステムにも同様に脆弱性が多分に含まれている可能性があります。
・またシステムもバグだらけでした。テストもほとんどされていない状況。
正直申し上げてこのシステムは使えません。
■ その他
・技術知識が乏しいにも関わらず、弊社側の担当(システム担当ではない)が
Webや技術に無知なのをいいことに平気で嘘をつき、それが正しいと言い張る点がありました。
・何かこちらが技術的におかしな点を指摘すると逆ギレや暴言が目立ちました。
・弊社のベテランのシステム担当がおかしな点について技術面での指摘や説明をするも逆に「○ね!」を意味するようなメールを送ってくる始末で正直驚きました。
3)ランサーの認証状況
ランサーズ内の認証についても当初、「認証されておられませんが?」とお尋ねしたところ「単に忘れていただけです。認証するようにします」との回答がありました。これはもう半年以上も前の出来事ですが現時点でチェックしても全てが認証されていません。
8ヶ月近く、本ランサーとのやり取りを行い、開発料金をお支払いしましたが、結果としては経済的にも時間的にも本当に損失は大きかったと後悔しています。
もしも依頼を考えられているのであれば上記のことに気をつけて決断されることをご注意申し上げます。これはクレームということではなく、本心から私どもと同じ過ちをされないようにという気持ちからです。