【完全在宅・子育て中も安心】AIスクール運営企業のカスタマーサポート募集の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

見積もりを提案しているランサー(一部)

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

提示した予算

50,000円 ~ 100,000円

依頼概要

【依頼概要】
【仕事の詳細】
私たちは、AIを活用したオンラインスクールを運営している企業です。今回募集するのは、お客様とのやり取りを担当していただく「カスタマーサポート」のお仕事。

難しいスキルは一切不要。テンプレートを使ったチャット返信や、定型文のコピー&ペーストが中心なので、PC操作ができれば大丈夫です。

完全在宅・フルリモートで、常にPCに張り付く必要もありません。お客様からメッセージが届いたタイミングで返信していただければOK。
「メッセージを返したらまた家事の続きに戻ろう」
「メッセージ対応が落ち着いたのでちょっと夕飯の買い物に出てきます」
「子どものお迎えで30分ほど中抜けします」
そんなワガママも言えちゃいます✨
固定月給制なので、その間もお給料が発生！
家事や育児の合間に無理なく働けます。
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【この求人の3つの魅力】
✨ 魅力①：完全在宅＆柔軟なシフト制週3日の勤務でOK。8:00〜23:00の間で8時間シフト制ですが、常時対応が必要なわけではありません。お客様からメッセージが来たら、その都度対応するだけ。完全フルリモートなので通勤時間ゼロ、服装も自由です。
✨ 魅力②：未経験でも安心のサポート体制使用するのはテンプレート文や定型文が中心。マニュアルも完備しており、トライアル期間中にしっかりサポートしますので、カスタマーサポート未経験の方も安心してスタートできます。
✨ 魅力③：成長中のAI業界で働ける今、最も注目されているAI分野のスクール運営に携わることができます。子育てが落ち着いたら仕事に戻りたいママさんにとって、新しい分野で働く経験はきっとプラスになるはずです。
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【業務内容】
お客様対応を中心とした、シンプルなサポート業務です。
- チャットツールでのお客様対応 テンプレートを使った質問への返信がメインです。1件あたりのやり取りはシンプルで、難しい判断を求められることはほとんどありません。
- 定型文の投稿 指定されたタイミングで、既存の文章をコピー&ペーストして投稿する作業です。
- メッセージ管理 お客様からのメッセージが届いたタイミングで返信すればOK。常時PCに張り付いている必要はありません。
すべてPC上で完結する作業なので、日本中どこからでも対応可能です。

【依頼内容】
顧客管理
メール対応

【依頼期間】
1か月

【希望稼働時間】
週3日(それ以上働きたい場合もご相談ください！もちろん報酬額はUPします)
シフト制：8:00〜23:00の間で8時間 ※ご希望の時間帯をご相談ください
常時対応が必要なわけではありません。お客様からメッセージが来たら、その都度対応するだけでOKです。
土日や21時以降対応できる方歓迎！


【応募時に提示してほしい内容】
簡単な自己紹介・自己PR
職務経験
勤務可能な曜日や時間帯
一日の作業可能時間
資格やお持ちのPCスキル

【依頼先選びで重視する点】
ざっくりとした要望から相談できること
クオリティ
柔軟な対応