【在宅勤務可】AI利活用サポートスタッフ募集の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

見積もりを提案しているランサー(一部)

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

提示した予算

500,000円 ~ 1,000,000円

依頼概要

【依頼概要】
仕事内容:
＼中小企業様のAI利活用の推進をサポート／
生成AIサービス「Stella AI for Biz」の導入企業様に向けて、利活用の推進をサポートするポジションです。
導入企業様とのメール・オンラインでのコミュニケーションを中心に、依頼内容に対応していく業務をお任せいたします。

【業務内容詳細】
① 導入企業様のサポート
・メール問い合わせへの質疑応答の対応
・定期勉強会の実施
② 社内の事務サポート
・問い合わせ対応や勉強会で頂いた要望や意見をまとめて社内共有
・その他簡単な補助の事務処理

【業務のキャッチアップ】
OJTスタイルで業務に慣れていただきます。
★ 現在の担当3名からレクチャーを受けたり、勉強会に同席したりして、流れや対応ポイントを掴んでいただくようチームでしっかりフォローいたします。
★ 社内ドキュメント化してナレッジ共有する文化があり、勉強会に使用する説明資料はもちろん、トークスクリプトやよく聞かれる質問集などの資料の用意が充実しておりますので、スムーズな知識習得が可能な環境を整えております。

【使用ツール】
Slack、Google meet、Zoom、Spir、Google calendar、Office365など


アピールポイント:
⭐︎ここが魅力です！⭐︎
・完全在宅＆時短勤務可能でメリハリつけて働ける◎
・安心＆充実したサポートをもとに自走していける◎
・生成AIに関する知見や利活用のヒントが得られる◎


求める人材:
＼経験者優遇〜学歴/年齢不問〜要件に当てはまる方ぜひご応募ください／

【必須要件】
コールセンターなどで法人のお客様対応の経験がある方（年数不問）
オンラインMTGツールやタイピングなどのPC操作がスムーズにできる方
PCと安定したネット環境のご用意が可能な方
平日10:00〜18:00の間に、5時間以上の稼働ができる方

【歓迎要件】
企業向け研修またはファシリテーター経験
テレアポ経験
生成AIツールの業務利用経験

【求める人物像】
敬語やビジネスマナーに自信がある方
滞りなくスケジュール管理ができる方
責任感が強く確実にやるべきことを正確にやり遂げることができる
スムーズなコミュニケーションが可能な方（SlackチャットやオンラインMTGなど）

【依頼内容】
カスタマーサポート
メールサポート

【業務の手段】
web会議ツール
メール
チャット

【電話機の用意】
メールのみ

【サポートの対象】
法人

【リストの用意】
リスト提供あり

【リストの数】
未定

【マニュアルの有無】
マニュアルの用意がある

【依頼期間】
相談して決めたい

【1日の希望稼働時間】
4~6時間
6~8時間
相談して決めたい

【依頼先選びで重視する点】
こまめな連絡
ざっくりとした要望から相談できること
クオリティ
実績評価
柔軟な対応
業務経験・知識