【急募】顧客サポート電話対応のオンライン秘書を募集！の仕事 [広告・イベント・プロモーション]
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見積もり募集の結果
募集期間
5日間
提案数
3件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
ブロンズ 認証済み、受注実績のあるランサーです 【金融・転職系ライター】その他ジャンルも様々対応可能です
- 希望時間単価 2,000円~
- 実績 180
- 満足率 98 %
- プロジェクト完了率 87%
- 機密保持
- 本人確認
- 電話
自己紹介を見ていただき、誠にありがとうございます。 なるべく臨機応変に、クライアント様のご要望に添えるよう、様々な案件に挑戦したいと考えております。何卒よろしくお願いいたします。 【自己紹介・自己PR】 大学卒業後、保険会社の営業として2年、そしてコールセンターで1年勤務いたしました。 その後転職いたしまして、求人広告の営業としてに3年勤め、現在は業務委託という形で仕事を... 続きを読む
- 対応可能な依頼のジャンル
- マスコミ・メディア
- 広告・イベント・プロモーション
- ... もっと見る
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- 広告・イベント・プロモーション
- 提示した予算
- 20,000円 ~ 50,000円
- 依頼概要
-
【依頼概要】
1. 募集の背景・事業概要
当社は自社LPを活用したリスティング広告から反響のあった顧客（見込み客）を、提携する専門業者様へ紹介する顧客紹介ビジネスを展開しています。
現在、事業の成長に伴い、このビジネスの中核となる以下（2.依頼したい業務内容を参照）の業務を委託できるパートナーを募集いたします。
現在、
●LP制作・改善
●広告制作・出稿管理
上記の業務はそれぞれ外部パートナーと連携していますが、今回募集する業務は、集客と紹介を結びつける「事業の要」となる重要なポジションです。
2. 依頼したい業務内容（メイン業務）
ご担当いただく業務は、大きく分けて2つのフェーズがあります。
【フェーズ1】
LP反響顧客の対応と取引先への紹介・振り分け
●電話問い合わせの受電・対応
LP経由でかかってきた電話への一次対応（サービス説明、ヒアリング、申込受付、簡単なスクリーニングなど）
●顧客情報の管理
受電内容・顧客情報の記録、整理
●顧客の振り分け・紹介
ヒアリング内容に基づき、最適な専門業者（取引先）を選定し、顧客情報や案件をスムーズに紹介・連携
【フェーズ2】
取引先となる専門業者の開拓・管理
●新規取引先の開拓
当社の顧客紹介先となる専門業者（例：施工会社、士業事務所、コンサルタントなど）をリストアップし、電話やメールでアプローチ、提携交渉を行う
●取引先との関係構築・維持
既存取引先との窓口となり、サービス内容や紹介条件のすり合わせ、関係性の維持・改善
3. 求める人物像
この業務は、高いコミュニケーション能力と調整力、そして自律性が求められます。
・電話対応・インサイドセールス経験があり、丁寧かつ的確な顧客対応ができる方
・法人営業・アライアンス経験があり、新しい取引先を自ら開拓し、交渉を進められる方
・業務の立ち上げ・プロセス構築に興味があり、PDCAを回しながら自律的に業務を遂行できる方
・事業成長のボトルネック解消にコミットし、成果を追求できる方
【依頼内容】
電話対応
メール対応
【依頼期間】
1か月
【希望稼働時間】
週に5時間〜程度の稼働を希望します。
【応募時に提示してほしい内容】
簡単な自己紹介・自己PR
職務経験
勤務可能な曜日や時間帯
一日の作業可能時間
資格やお持ちのPCスキル
【依頼先選びで重視する点】
こまめな連絡
クオリティ
柔軟な対応
業務経験・知識
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