見積もり募集の結果
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- 卸売・小売
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提示した予算
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5,000円 ~ 10,000円
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依頼概要
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【依頼概要】
【業務内容】
お問い合わせ対応
【業務量】
1日あたり少ない時は０-３件、多いときは５-15件程度の対応
【業務】
はじめまして、楽天市場、ヤフーショッピングで生活雑貨店を運営しています宮本と申します。
お客様から商品や配送についてチャット形式で、お問い合わせが来るのでご対応お願いいたします。
▼業務内容
●お客様からの問い合わせ返信
1. 各モールの問合せ内容の確認
2. 定型文を使用して返信作成
3. 初期不良などがあった場合、倉庫へ出荷手配
4. 返信内容の送信
5.1日2回、大体の時間を決めて返信していただければOK
▼お客様への回答文について
テンプレートを用意していますが、
お客様からの問い合わせ内容などに応じて内容を変更するなどして返信お願いします。
最初の数回は研修期間として一緒に作業します。
回答に困った際は私がフォローしますのでご安心ください。
▼業務時間
1日に大体の時間を決めて2回対応お願いします。
作業していただく時間帯は9時～17時以内でお願いします。（平日のみ）
例）10時 15時
1日1～2時間ほどの作業ですが、メッセージ確認をして早急な返信をお願いします。
空いた時間などでの対応で結構です。
【 応募条件 】
・顧客対応が好きな方
・長くお仕事をしていただける方
・パソコンをお持ちの方
・ビデオ会議、チャットワークの使用に抵抗がない方
【 報酬 】
月額10,000円（税込み）
経験などによっては昇給もあり
【 応募方法 】
応募の際には、下記の質問にもご回答ください。
応募いただいた後、ビデオ会議で作業の説明をさせていただきます。
面談は顔出しでお願いいたします。
●性別
●ご年代（30代、40代など）
●現在のお仕事（主婦・会社員等）
●実績・経験（あれば）
（例：ヤフオク・Amazon・メルカリ・ebayなどの利用や出品経験あり など）
●作業可能な大まかな時間
（例：週3日（3時間×3日）などと記載をお願いします。）
【依頼内容】
ネットショップのお客様への問い合わせ対応
資料作成
【希望サポート方法】
ビデオ通話相談
チャット相談
ファイル・テキスト納品
【依頼期間】
1か月
2か月
3か月
相談して決めたい
【依頼の継続性】
継続的に依頼したい
【依頼先選びで重視する点】
なし
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キャンセル理由：依頼内容を修正するため
他サイトにて採用者が決定したため。