【完全在宅】平日週5日　カスタマーサポートのお仕事♪の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

提示した予算

50,000円 ~ 100,000円

依頼概要

【依頼概要】
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デジタルアクセルズは、国内の大手企業を中心としたお客様に、欧米のデジタルサービスを販売するデジタルテクノロジー専門商社です。
お客様が導入される製品の、調査・検討・購入・サポートなどを支援する営業部門での
カスタマーサポートチームのメンバーを募集しております！
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時給制：Lancer様手取り1100円-1200円程度となります。

【依頼内容】
カスタマーサポート
スケジュール管理
メール対応
業務進捗管理
資料作成
顧客管理

【依頼期間】
6か月以上

【希望稼働時間】
〇お仕事内容〇
■ 大手法人顧客との対応業務
　　・既存顧客への導入後フォローアップ・課題ヒアリング・提案
　　・メールやSlack、Web会議などによる定期的なコミュニケーション対応
　　・お客様に対し、メールやWeb会議、Slackなどでお問い合わせへの回答をする
　　・お問合せへの回答のために、マーケティング部門やパートナー部門、エンジニア部門のメンバーと協力しながら、情報の整理をする
■見積書・請求書作成・確認業務
・社内ツールを使ったオペレーション、マニュアル作成、アップデート
・顧客データ管理、更新（CRM管理）

〇 こんな方を求めています♪〇
　■オンラインmtgのご経験がある方
　■営業アシスタント経験のある方
　■ PCの基本操作ができる方
　■ 事務作業に抵抗のない方
　■ CRMツールの使用経験がある方
　■ コミュニケーションをとりながら仕事をするのが好き
　■ クラウドツールを利用した事務スキルを身に着けたい

〇 稼働日数・時間〇
週5日（平日）稼働できる方を希望しています♪
　平日11:00-16:00 （昼休憩あり60分）をコア稼働できる方を募集しています！
　※12：00-13：00は休憩時間のため稼働はありません。
お休みや、時間調整のご希望には可能な限り柔軟に対応します。
お子さまのイベントや外せない用事など、会社全体が相談しやすい雰囲気です！皆で協力しながらお仕事をしています♪

〇残業について〇
基本的には発生しないようシフト調整いたしますが、 業務の都合により若干発生する場合があります。（月5時間以内想定）

〇休暇・休日〇
　土日祝日はお休みです
　GWや年末年始など、長期休暇もお取りいただけます♪
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◎ママも働きやすい♪
ご家庭との両立を応援しています！
園のイベントや外せない用事など、お休みや時間調整などに対しても、会社全体が相談しやすい雰囲気です！
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◆◇稼働にあたりご準備いただくもの◇◆
　　PC、インターネット環境につきましては、ワーカー様でご準備をお願いいたします。
◆◇弊社ホームページ◇◆
　　会社のカルチャーや採用に関する情報も充実しています。ぜひご覧ください♪
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（※ランサーズ事務局により一部文言を非公開にしました。）

【応募時に提示してほしい内容】
一日の作業可能時間
勤務可能な曜日や時間帯
簡単な自己紹介・自己PR
職務経験
資格やお持ちのPCスキル

【依頼先選びで重視する点】
こまめな連絡
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（※ランサーズ事務局により一部文言を非公開にしました。）
業務経験・知識

採用をSTOPすることとなりました。