【継続発注あり】インフルエンサーマッチングプロダクトのCSチーム立ち上げコンサルティングの仕事 [広告・イベント・プロモーション]
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見積もり募集の結果
募集期間
5日間
提案数
1件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
各企業様のEC周りのお手伝い、また様々な企業様のカスタマーサクセス業務などをお手伝いしております。
- 希望時間単価 3,000円~
- 実績 9
- 満足率 100 %
- プロジェクト完了率 100%
- 機密保持
- 本人確認
- 電話
- ニックネーム 株式会社ソラノビ
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 株式会社ソラノビと申します。 最近、ランサーズに登録させていただきました！ どうぞよろしくお願いいたします。 自社でのEC運営と合わせて、私自身の過去に経験より、 EC全般、カスタマーサクセスやコールセンター運営について何でもお手伝いさせていただいております。 【経歴】 約15年間、ECコンサルとして、様々な商材の... 続きを読む
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- 広告・イベント・プロモーション
- 依頼の目的・背景
-
【概要】
株式会社LIFE PEPPER（https://www.lifepepper.co.jp/ ）という海外デジタルマーケティング支援を日本企業向けに行なっている企業です。今回弊社が運営するインフルエンサーマッチングプロダクトのカスタマーサポートの仕組みづくりをアドバイス + 実働に入っていただける方を募集します。
【依頼内容】
以下のような業務を担当いただきます。
・CSチームの仕組みづくり
・CSツールZendeskの調査・複数人でのCS運営に合わせた設定
・チームメンバーのKPI設定
・その他、CSチームを構築する上でのアドバイス業務
【ご応募いただきたい方】
・プロダクトのCSチームでのリーダーもしくは立ち上げのご経験がある方
・任意条件ですが、CSにてZendeskを活用された経験がある方
【プロダクトの概要】
日本企業と海外のインフルエンサーが募集/応募によってマッチングできるプラットフォームです。すでに複数名のCSチームがありますが、規模の拡大に伴う対応顧客数の増加 / 仕組み化にご協力いただきたいです。
【期間】
1ヶ月〜3ヶ月
【契約金額(税抜) 】
時間単価、または月額固定でご依頼できればと思います。
【応募方法】
・簡単な自己紹介や実績をご提示ください。
・条件提示にてお見積もり金額を入力してください。
・プロフィール拝見後に面談日程を組ませていただきます。
・Zendeskの利用経験の有無
- 手法
- その他
- 対象者
- 法人
- 電話貸与
- 貸与なし (電話料金を報酬に含む)
- 対象リスト提供
- その他
- マニュアル有無
- 用意あり
- 期間
- 3ヶ月
- 稼働時間
- 1日あたり 2 時間
- 対応リスト数
- 50