CTI連携の構築（オンプレミスPBX→クラウド電話&SMS、クラウドFAX）の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

提示した予算

1,000,000円 ~ 3,000,000円

依頼概要

【依頼概要】
CTI連携の構築経験者を探しています。
下記経験者にプロジェクトアサインいただきたく思っています。
クラウド電話&SMS：AmazonConnectとAmeyoJ
クラウドFAX：まいと〜くCloud

■依頼内容
・AWS環境構築
・クラウドFAX構築
　┗まいと〜くCloudをWebシステムに連携し、顧客情報や帳票の出力を可能にする
・クラウド電話構築
　┗AmazonConnectとAmeyoJ（https://lipse.jp/ameyoj/）どちらの場合でも対応可能な方

Webシステムの構築は弊社で対応し、CTI連携部分のご依頼です。
現在はオンプレミスのPBXを利用し、電話の履歴や対応内容を管理していますが、クラウド基盤（AmazonConnect 又は AmeyoJ）への移行を行います。
この2つどちらかになる予定です。
FAXサーバーもまいと〜くCloudへ移行を実施


■実現したい内容
・電話
　┗PCデスクトップに通知が出て、どこから電話がかかってきているか、すぐ気づけるようにしたい。
　┗電話対応履歴等をWebシステムに連携したい。
　┗Webシステムの顧客管理画面から電話番号をクリックで電話を発信できるようにしたい。
・SMS
　┗Webシステムの顧客管理画面から電話番号をクリックでSMSメッセージが送付できるようにしたい。
　┗メッセージのやりとり内容をWebシステムに保存し、対応履歴として残したい。
・FAX
　┗届いた時点で共有サーバーに振り分けたい。
　┗ロックをかけられるようにし、他の従業員が触れない状態にできる設定がほしい

【開発の進捗状況】
わからないので相談したい
デザインがある
企画書がある

【希望するスキル】
なし

【継続した開発が必要か】
わからないので相談したい

【依頼先選びで重視する点】
こまめな連絡
クオリティ
予算
柔軟な対応
業務経験・知識
納期

（自動メッセージ）選定期限を経過しても当選決定やキャンセルが行われなかったため、自動キャンセルとなりました。