サイト運用保守業務フロー改善の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

依頼の目的・背景

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■概要
WEB制作、開発業務の業務フロー改善、顧客情報管理業務の改善PJ

■目的
・現状貴社顧客に対してWEB制作、開発、運用等を実施しているサービスにて、
顧客情報の管理、プロジェクトの経緯等の情報管理、サーバー情報の管理等の業務を遂行するにあたっての、
情報管理体制の改善を実施すること
・情報管理を行うにあたり、業務フローの整備、ドキュメント類の整備、ITツールの導入等を実施すること

■背景
自社で改善プロジェクトを進めていたが、コア業務が忙しく社内のメンバーでは実行が困難であるため、アウトソースしたい

■行なっていただきたいこと
・対象は貴社顧客に対するWEB制作、開発、運用等を実施しているサービスにおいて開発業務着手から、運用までの業務である
・顧客情報、プロジェクト情報、顧客のサーバー等の環境情報の管理ができておらず、属人的な業務になっていることが問題となっている
・そのため、担当者が変更した際や、継続して監視していなかった案件についての依頼が来た際に、サーバーの内部に入って状況を1から確認する作業が発生しており、業務負担が生じている
・上記対象に対して、一連の業務の各プロセスにおける問題点、課題の洗い出しを実施する
・改善点に対し、ソリューションを検討し実行する

■スケジュール/稼働時間
初月/40h：ヒアリング、状況の把握、課題の抽出、改善方向性の検討
2ヶ月目/40h：要件定義、設計
3ヶ月目/40h：構築
4ヶ月目/40h：構築、導入
5ヶ月目/40h：運用サポート

■稼働詳細
稼働開始時期：1月~2月頃
稼働時間：顧客とのコミュニケーションは平日10:00-19:00を想定、それ以外の時間で作業を行っていただいてもOK
対応方法：オンラインのみ

作業範囲

ランサーに相談して決めたい

用意してあるもの

設定なし

参考URL

設定なし

希望開発言語

ランサーに相談して決めたい

開発の継続性

ランサーに相談して決めたい

補足説明

設定なし

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