Zendesk chatの会話フローを理想の形にしたいです。の仕事 [卸売・小売]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

卸売・小売

提示した予算

~ 5,000円

依頼概要

【 依頼内容 】
Zendesk chatの会話フローを理想の形にしたいです。

業務用和洋菓子
卸・仕入れ通販　なごみやサイト内にチャットを設置しています。 　
https://wagashi-biz.jp/

実現したいことは以下の通りです。

１チャットで送ってくれた問い合わせを自動でFAQで検索して、マッチする記事をチャット内に表示したい。
２解決できない場合、「かしこまりました。別の言い方で質問するか、はじめからやり直してください。」の
　文章の後に「はじめから」ボタンがでる設定になっていますが、
　営業時間内の場合は担当につなぎ、営業時間外の場合はメッセージを残してもらい、入力してもらったメールアドレス宛に
　翌営業日に担当より連絡するという流れにしたい。
　
３チャットのチケットが処理中ビューに入るが、未処理ビューに入れたい。


【 期限 】
2月18日

【 契約金額(税抜) 】
～5,000円

【 重視する点・経験 】
・Zendeskに詳しい方
・やり方をわかりやすく教えて頂ける方

【 応募方法 】
・自己紹介や実績をご提示ください。
・作業の流れも含めてお見積もり金額を入力してください。

ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。
応募をお待ちしております！