ECサイト・ネットショップ運営代行に関連した他の仕事を探す
見積もり募集の結果
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- 卸売・小売
-
提示した予算
-
5,000 円 ~ 10,000 円
-
依頼概要
-
ウェブショップ運営のお手伝いをお願いしたいです^^
長期で継続してご一緒にお仕事をして頂ける方を探しています!
やる気があれば、店長として店舗運営もお任せすることを考えています。
現在一緒にお仕事をしている方にも、実際に仕入れのお手伝いなどもお願いしています。
覚えることが多いですが、ウェブショップのお店づくりなどに興味があれば面白い仕事だと思います。
主なお仕事は電話・メール・LINEの顧客対応がメインです。
電話の一次請けは別に用意しますので電話連絡は折り返しの対応となります。
なのである程度ご自分の都合のいい時間に業務ができます。
商品知識やルールを覚えてしまえばやりやすい仕事だと思います。
ご自身でも積極的に情報取集を行える方を歓迎します!
丁寧な問い合わせ回答が受注に繋がるので、
達成感があり、やりがいの感じられるお仕事です♪
【業務内容のイメージ】
・受信したお問い合わせメールをPCで返信
・LINEでのお問い合わせ対応
・お客様からのご相談対応
・入金がないお客様への確認のお電話
・電話での注文受け付け
【具体的な業務イメージ】
メール問い合わせは平均1日4-5件程度です。
電話対応ついても平均1日5-6件程度です。
LINEは一日平均1-2件程度です。
上記の対応を行いながら知識をつけてもらいます。
慣れてきたら在庫管理や買付けなどにも携わって頂けます。
【この業務のメリット】
将来的に他のウェブショップなども展開したいと考えております。
そのため、希望があれば商品探しや集客方法など
ウェブショップ全般のやり方も覚えることができます。
頑張り次第で新しい仕事をお任せすることも考えます!
【さらにこんな方なら是非!】
将来的にネットショップの店長をやってみたい方。
SNSやブログを書くのが得意・好きな方。
料理などが得意・好きな方。
【応募要項】
勤務日をシフト制で業務ができる方。
9:00-19:00対応できる方(相談可)
お問い合わせメールの受信から3-4時間以内に返信できる方
電話の一次請けから1-2時間程度で電話でき、当日中に対応出来る方
→急に出かけなくてはいけない場合などはその時言って貰えれば大丈夫です。
休日にメール対応できる方(これは一日一回まとめて返信でOKです。)
※日中に上記の目安の時間での対応が可能であれば隙間時間でのWワークもOKです!
【報酬】
メール・LINE対応 100円/件
電話対応 通話時間10分につき150円
電話代については050plusを使ったものを請求頂きます。
※研修終了後は業務スキルにより随時応相談となります。
【必須スキル】
電話対応スキル(接客経験) 明るくお電話いただければ大丈夫です(^^)
PCスキル(グーグル検索・エクセルのデータ入力)数字が打ち込めてネット検索ができればOKです。
メールの作成スキル(お客様にメールで連絡する)こちらも丁寧に教えますので文章が作成できればOKです。
【業務で使うツール】
PC ノートPCでもOKです
電話(050plusアプリ・携帯電話可能)
チャットワーク(フリーアプリ)
LINE Official Account 弊社アカウントをご利用頂きます
【よくある質問】
Q.どんな電話問い合わせが来るの?
A.在庫確認、どのモデルを選んだら良いか、どのアタッチメントが取り付け可能?など商品に関するお問い合わせが多いです。
Q.わからない質問されたらどうしたらいいの?
A.答えられない部分については「再度電話します」でOKです。質問内容をこちらに聞いてもらえれば大丈夫です。
Q.子供が急に熱を出したりして、病院連れて行かないといけないなどすぐに対応出来ない場合があるけど応募して大丈夫ですか?
A.出かける時は連絡貰えればこちらで対応しますので問題ありません。
対応についてはある程度柔軟に対応いたします。
主婦の方や平日お時間のある方からのご応募があると思います。
基本的にはシフト制としていますが、対応時間や突発的な用事などなるべく対応できるよう致しますのでご安心ください。
他にご質問がありましたらお問い合わせください。
【すでにお仕事をしている方の感想】
初めてのお客様対応でしたが、丁寧にフォローしてもらえました。
徐々に内容を覚えていけるので安心してお仕事ができます。
シフト制の自宅での作業なので、子どもの通学・通園中、また習い事の予定、通院などと調整しながら対応させていただいています。
↑は実際に一緒にお仕事を始めて半年位のパートナー様のコメントです。ご参考になればと思い掲載させていただきます。
【最後に】
ご応募の際は必ず以下の質問に回答してください。
こちら記載いただかない場合は選考できません。ご了承ください。
・お名前
・お住まいの県
・ご職業
・簡単な職務経歴と自己紹介
・一緒に働くにあたり、質問や懸念点があれば記載ください。ない場合は特になしと記載ください。
-
プロジェクトをキャンセルしました
この仕事に似たECサイト・ネットショップ運営代行の他の仕事を探す