(カスタマーサポート)YouTube漫画動画の製作代行事業の仕事 [芸能・エンターテイメント]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

芸能・エンターテイメント

依頼の目的・背景

YouTube漫画動画の製作代行事業を行なっております。
具体的には、YouTube漫画動画の「シナリオ作成」、「漫画イラスト作成」、「ナレーション吹き込み」、「動画編集」といった業務をお客様から受注し、それを弊社契約パートナーであるクリエイターさん達に作ってもらい、お客様に納品するという業務です。

おかげさまで、お客様からの仕事の受注が増えてきたのですが、私一人ではお客様対応に手が回らなくなったので、この度、一緒に運営を支えて頂けるスタッフ様を募集いたします。

お客様からの問い合わせへの対応、受注管理、パートナーさんへのお仕事割り振り、彼らの仕事のチェック等をお願いいたします。

まずは月額2万円(税込/手数料込み)でお願いさせて頂いて、その後仕事に慣れてきて量がこなせるようになりましたらどんどん昇級してゆきます(最終的には、月10万円を想定しています)。
業務の内容は初めにしっかり教えますのでご安心ください


《業務内容》(チャットワークというLINEのようなコミュニケーションツールを使います)
①お客様からの返信対応
お客様からの問い合わせ(追加の仕事依頼、現在進行中のお仕事についての問い合わせ)に対応してください。
②顧客管理シートへの記入　
フォーマットは既に決まっているので、そちらに、お客様から追加の仕事を頂いた場合や、現在の仕事が完了した場合はアップデートをお願いします。
③弊社パートナーとのやり取り
お客様から依頼を受けたのち、弊社パートナーと連絡を取り、お仕事をしてもらいます(漫画作成、動画編集など)。出来上がった後、彼らの作ったものにミスがないか確認した後、我々のお客様に提出いたします。
④毎週15分ほど私とZOOM等でオンラインミーティングをしたいと考えています。
(最初の2週間ほどはやり方が分からないことがあるかもしれないので、30分ほどの打ち合わせになるかもしれないです。なんでも質問して下さい！)

普通のメッセージのやりとりが出来れば専門的な技術や知識は必要ございません。
細かい点などは日々の業務の中で都度お伝えさせていただきます。

一人で対応させるということはなく、全て私がフォローにつきますので、ご安心ください。（私とお客様とあなたの3名のグループチャットを作ってそこで話す形になります。）
PCにて作業頂きます。
恐れ入りますがPCの無い方やスマホだけでの作業をご希望の方は難しいと思います。

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《こんな方必見》
・整理整頓が得意な方（私に一番欠けているところです。。なんとか助けて欲しいです。）
・確認、報告をしっかり行っていただける方、レスポンスの早い方
・お話しする事や人とのコミュニケーションが好きな方歓迎
・ 完全自宅でできますので、小さいお子さんがいる主婦の方も大歓迎
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ぜひ長期的にパートナーとしてできる方募集！！


◆報酬報酬：20000円＋昇給
※お客様からの問い合わせは時々来る形なので、常に仕事をする必要はございません。問い合わせが来たときに、その都度対応するという形になりますので自由時間は非常に多いです。


★ご興味あるかたは下記の内容をご記入の上お気軽にご応募くださいませ。

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・ご年齢と職業
・PCスキルの有無
・大学生や主婦の方大歓迎です(社会人の方でも、お客様に対する素早いレスポンスが出来る方であれば大丈夫です)
・顔写真の分かるものを添付にて送付願います。
・直近で面接可能な日時（オンラインでカメラオンでお願い致します。）
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まずはオンラインで面接させて下さい。
その後、採用となった場合は、
最初の1週間はトライアルとさせてください。トライアルの1週間の間もお給料支払います(4,000円)
1週間後、本採用となった場合、毎月2万円+昇給でお支払いします。

気兼ねなくご質問どうぞ！
宜しくお願いいたします。

手法

メールのみ

対象者

個人

電話貸与

メールのみ

対象リスト提供

リスト提供あり

マニュアル有無

用意あり

期間

3ヶ月

稼働時間

1日あたり 2 時間

対応リスト数

20

不要になったため