WordPressテーマのテクニカルサポート（月額保証・フルリモート）の仕事 [IT・通信・インターネット]
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見積もり募集の結果
募集期間
3日間
提案数
4件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
本人確認 ITエンジニアの経験があるWebデザイナーです。
- 希望時間単価 3,000円~
- 実績 6
- 評価満足率 100 %
- プロジェクト完了率 100%
- 機密保持
- 本人確認
- 電話
ITエンジニア、Webデザイナーとしてフリーランスで活動中。 ただいま、WordPressのカスタマーサポートのお仕事を業務委託で受注しております。 また、個別にWordPressでのホームページ制作を受注しております。 【経歴】 武蔵野美術大学 通信教育課程 デザイン情報学科 デザイン総合コースに在学中。 函館工業高等専門学校 専攻科 生産システム工学専攻を卒業。 ... 続きを読む
- 対応可能な依頼のジャンル
- IT・通信・インターネット
- 美術・工芸・音楽
- ... もっと見る
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- IT・通信・インターネット
- 提示した予算
- 1 円 ~ 5,000 円
- 依頼概要
-
はじめまして。案件に興味を持ってくださりありがとうございます。
▼依頼概要
自社開発WordPressテーマ「New Standard」の、テクニカルサポートのお仕事です。
オフィシャルサイト：https://newstd.net/
サポートサイト：https://support.newstd.net/
▼対応内容
・WordPressの操作方法
・New Standardの操作方法
※プラグインや、障害対応、コードを通じたカスタマイズはサポート外のため大半はオーソドックスな質問です。
▼返信時間（平日任意）
・返信対応は平日のみです
・質問が入ったら、1営業日以内の返信をお願いしています
・現状は週1〜3回、日に1〜3件の質問が入るペースです
▼サポート体制（平日10-19時）
・技術的な質問は、適宜エンジニアにエスカレーション可能
・回答スタンスの確認は、適宜ディレクタにエスカレーション可能
※Slack（社内チャット）でコミュニケーションを取っています
▼報酬
・10,000円/月（20トピックまで）
・追加対応：400円/1トピック
※月額10,000円を固定でお支払いします。質問件数が20トピックを超えたら、以降は1トピック400円をお支払いします。（現状月に10トピック前後です）
▼契約期間
・最初の3ヶ月は単月更新
・以降は3〜6ヶ月更新で継続
テーマに触っていただく時間も必要なので、初月は倍の20,000円でご提案ください。ご提案時は以下についてお知らせください。
1）WordPressテーマを用いたサイト制作経験の有無
2）ユーザサポート経験の有無
3）対応可能曜日と時間帯
プロジェクトをご一緒できることを、スタッフ一同楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。