【在宅コールスタッフ】カスタマーサポートのお仕事(電話対応含む)の仕事 [ファッション・アパレル]
【在宅コールスタッフ】カスタマーサポートのお仕事(電話対応含む)に関する仕事・募集案件ページです。クラウドソーシングのランサーズで、その他に関する最適な外注/発注先をお探しの方、副業案件・求人をお探しのフリーランスの方はまず会員登録がおすすめです。
見積もり募集の結果
募集期間
7日間
提案数
9件
当選人数
1 件
(募集人数1人)
実際の発注内容
ブロンズ 認証済み、受注実績のあるランサーです 【Twitter運用代行】SNS運用・集客などSNS運用代行で見込み顧客獲得をサポートします
- 希望時間単価 1,500円~
- 実績 9
- 評価満足率 100 %
- プロジェクト完了率 90%
- 機密保持
- 本人確認
- 電話
「Twitter運用をどのようにすればわからない」というお悩みをお持ちの方は、ぜひお問合せください！ Twitterでの発信代行・アナリティクス分析・集客対策など、Twitter運用を始めてみたい方、一歩成長していきたい方のサポートを行ってまいります。 【実績】 Twitter発信・・・毎日継続発信 Twitter分析・・・アナリティクス分析 インスタグラム・・・画像編集、投稿... 続きを読む
- 対応可能な依頼のジャンル
- IT・通信・インターネット
- ... もっと見る
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- ファッション・アパレル
- 提示した予算
- 50,000 円 ~ 100,000 円
- 依頼概要
-
ご覧いただきありがとうございます。
■お仕事について＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
弊社は海外から輸入したアパレル商材を、ECをメインに販売している会社です。
楽天・Yahoo!ショッピングなど、複数店舗を運営しております。
今回募集するのは、
カスタマーサポートの電話対応が主なお仕事です。
■ご対応頂く業務詳細＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
《主な入電内容》
・商品に関する問合せ
・ご注文の変更や納期の確認
・返品/交換のご希望
弊社で用意している電話番号への入電を、
お仕事頂く時間中、転送致します。
当店の販売ページや、
注文管理画面を確認しながら、ご案内をして頂きます。
込み入ったお問合せなどは、
一時受付をして頂き、報告をあげていただき、
それを基に弊社社員がお客様に折り返し対応致します。
こちらから新規の方へのテレアポ・発信はありません。
上記が基本の業務となりますが、
適性を見させていただき、
その他の関連する事務作業も発生致します。
専門的な技術や知識は特に必要ありません。
確認すべき点は多いですが、
マニュアルがあり、社員もサポート致しますのでご安心ください。
とはいえ、お客様の評価に直結する業務です。
当店のいちスタッフとして、
丁寧にご対応頂ける方を求めています。
■契約条件詳細＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・業務時間：平日11～19時の間
・最低対応日数/時間：週3以上 3時間以上/日
・報酬：試用期間1,200円/時
試用期間終了後1,500/時
お店のいちスタッフとして、一緒に長く働ける方を求めています。
そのため、入電数にはばらつきがありますが、
成果報酬ではなく、安定的な時給としてます。
・開始時期：6月下旬より開始予定(応相談)
※最初の1週間～2週間は担当社員が説明しながらの試用期間
・連絡 報告について
「チャットワーク」(無料)に登録して頂き、随時やりとりを行ないます。
また、管理ソフト「ネクストエンジン」・各モールの管理画面の登録が必要となる場合があります。詳細は決定後、ご案内致します。
・勤務時間中は、安定したネット環境があり、
パソコンを操作しながら電話対応可能な環境でお願い致します。
■重視する点＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・カスタマーサポート、電話対応関連の業務経験のある方
※未経験でも応募可
・１年以上の社会人経験がある方
・細かな作業、確認作業が得意な方
・早いレスポンスができる方
・報告、連絡をしっかり行っていただける方
・商品知識等積極的に学んでいただく意欲のある方
・主体的に業務に取り組める方
・長期に渡ってお仕事が出来る方
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■ご応募の際は、下記ご記載をお願い致します。
【1】現在のご職業（主婦、学生等含む）
【2】性別・ご年齢
【3】お子様がいらっしゃるか(いる場合はご年齢)
【4】職務経験
【5】お仕事可能な日数や時間
【6】自己アピール・志望動機
最初に基本的なマニュアルをお渡しし、説明させて頂きますが、
ご不明点も多いと思います。
チャットワークにて都度確認していただけますし、
Skypeやお電話での説明も致しますので、ご安心下さい。
在宅でも、やりがいのある仕事がしたい！とお思いのあなたから
ご連絡・ご応募をお待ちしております。