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6時間前
WebサイトCV改善診断｜HCD視点でUX課題を優先順位化
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プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
Web制作・運用領域で20年以上、デザイン・コーディング・ディレクション・サイト運用改善まで、Webサイトに関わる幅広い実務に携わってきました。制作会社でのデザイン・コーディングに始まり、ECサイトの運営・管理、コーポレートサイト・LP・キャンペーンページの改修、UI/UX改善、要件定義（ワイヤーフレーム・サイトマップ設計）、プロジェクト進行管理まで、つくる側と運用する側の両方を経験しています。
近年はB2B領域で、KPI改善を目的としたデータ分析・課題抽出・UI/UX改善や、CMS移管を伴う大規模サイト運用改善に取り組んできました。人間中心設計（HCD）スペシャリスト、ウェブ解析士の資格を保有しており、GA4やデータポータル（旧Looker Studio）を用いたサイト分析・可視化の実務経験もあり、UX改善診断では、必要に応じて数値データを踏まえた優先順位づけも行います。
提供しているのは、WebサイトのUX改善診断です。サイトのどこに・なぜ問題があり、どれから直すべきかを、根拠と優先順位つきで整理してお渡しします。
私の診断の強みは2つあります。1つは、指摘を観察事実に紐づける点です。「なんとなく使いにくい」では終わらせず、ニールセンの10原則、認知的ウォークスルー、アクセシビリティ評価などの観点を取り入れた診断フレームを用いて、どこが・なぜ問題になり得るかを整理します。もう1つは、制作・運用・データ分析まで実務で経験しているため、改善案を、実装を見据えた現実的な粒度に落とし込める点です。推測で断定せず、観察で確認できる範囲とデータ確認が必要な範囲を区別します。
やり取りは原則メッセージで完結し、対象URLと改善目的を確認したうえで診断を進めます。具体的なサービス内容・料金は、出品中のパッケージをご覧ください。