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提案作成者
4日前
時間をとられる作業は効率化し、重要なところに集中できる環境を一緒に
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こんにちは、SiM(しむ)と申します。
物価高やコスト増で利益が圧迫されている、人手不足で業務が回らない、予約・問い合わせの電話対応に時間を取られているなど、こうした課題を抱えている店舗や企業は少なくありません。
私は、公式LINEの導線設計を通じて、こうした負担を減らすお手伝いをしています。お客様が迷わず予約や問い合わせができる仕組み(リッチメニュー・キーワード応答・あいさつメッセージ・タグ管理など)を整え、必要に応じて外部予約システムやフォームと連携することで、手間を減らしながら予約率・再来店率の向上につなげます。
【対応できること】
・リッチメニュー/ボタン導線の設計と文言作成
・キーワード応答(よくある質問、営業時間、料金、アクセス等)の設計
・クーポン/ショップカード等の基本機能設定
・運用ルールの作成(誰が、いつ、何を更新するか)
・効果測定の仕組み作り(予約数、成約率、再来店率などの見方)
単なる設定作業ではなく、「何を目標に、どの数字を追うべきか」を最初に整理してから設計に入ります。納品時には、文言案・導線図・運用チェックリストなど、後から改善しやすい形で共有します。
【進め方】
連絡は原則即日返信(遅くとも24時間以内)を心がけています。丁寧にヒアリングを行い、分からない点があれば曖昧にせず確認しながら進めます。
まずは「現在の予約の流れ」や「困っている場面」を教えてください。お話を伺った上で、優先的に改善すべきポイントから一緒に取り組んでいきます。