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3日前
スマートフローLab 杉浦 (smartflow_lab)
小さな自動化で現場を軽く｜データ×自動化×UXで“測れる”業務改善を提供します
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小さな自動化で現場を軽くするBizOps/業務改善の実装家です。
バックオフィスの運用設計〜可視化・標準化・自動化・定着までを一気通貫で支援。VBA／Python／Google Apps Script／SQLに加え、生成AIや音声文字起こしAPIの活用まで対応します。
実績例：
・配布物の一括作成＋差し込み送信を自動化し、3名×20h/月→1名×3h/月へ
・問い合わせ/窓口対応の運用設計を刷新し、相談件数293→509件へ増やしつつ現場負荷を削減
・チェックツール導入で配信漏れや入力ミスを0件運用に近づけるSLAを構築
・オンライン研修の仕組み化で受講者124→373名へ拡大
納品は「最短で効く1機能」から。まずはPoCで効果確認→必要に応じて4週間スプリントで仕組み化します。
月次レポ（予約/問い合わせ/エラー率/作業時間）まで含め、“測れる改善”にこだわります。LP制作、LINE導線、GAS/Excelの自動化もお気軽にご相談ください。