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日々是好日
副業からキャリアをスタートし、オンライン秘書としての実務歴は約10年になります。 現在はフリーランスとして8年目に入り、在宅での事務サポート業務を中心に活動しております。 これまでに対応してきた業務は、資料作成・データ管理・スケジュールや進行管理をはじめ、 英文翻訳、メルマガ制作、顧客対応なども対応してまいりました。 業務の正確さと丁寧さを大切にし、依頼主様が本業に集中できるよう、裏方として着実に支えることをモットーとしております。 また、バックオフィス全般に対応できる基盤として、過去には以下のような実務経験があります: 大手食材宅配企業にてカスタマーサポートSVを8年間経験し、対応品質の改善やスタッフ育成、オペレーション設計など、現場の安定運用に幅広く携わっておりました。 その後、営業事務として2年間勤務し、受発注管理や営業支援など、社内外の調整業務に従事。社内オペレーションの実行支援を担ってまいりました。 秘書業務だけでなく、業務フローの整理など、業務全体を俯瞰しながら柔軟にサポートいたします。 「一歩先を読む対応」「報連相の徹底」を心がけ、安心して業務をお任せいただけるよう尽力いたします。 まずはお気軽にご相談ください。 【対応業務の一例】 ▶︎ 秘書・事務支援/バックオフィス全般 └ メール・電話対応(BtoB含む) └ タスク・スケジュール管理、リマインド └ 各種予約手配(宿泊・飲食・会議室等) └ 請求書/見積書の作成・送付、経費精算・領収書整理 └ メールテンプレート作成 └ マニュアルの作成 └ 業務フロー整理や仕組み化のサポート └ 外注管理や備品発注等の実務支援 └ クライアント原稿(出版物含む)の校閲作業 ▶︎ Webツール操作全般 └ 記事作成・入稿・装飾(主にWordPress) └ サムネイル・バナー制作(Canva) └ InstagramなどSNSの投稿予約(ツール連携含む) └ Googleスプレッドシートやドキュメントを活用したレポート作成・管理 └ データレポート作成(Google Apps Script、Looker Studio活用) ▶︎ リサーチ業務(Web/SNS/行政系) └ 商品・競合調査、マーケットリサーチ └ インフルエンサー選定やSNS上でのキーワードリサーチ └ 行政・自治体・助成金関連のHP調査 ▶︎ AIツール活用(ChatGPT/画像生成) └ 可能
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