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OperaAI
実績、報酬額、高評価などの条件を満たしたランサーです
ビジネスコンサルタント・経営コンサルタント OperaAI (opera-ai)
問い合わせを「減らす仕組み」をつくる、カスタマーサクセスの外部責任者
プロフィール
適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます
  • 実績 10
  • 満足率 100 %
  • 完了率 90%
  • リピーター 2人
  • 外部実績 --- 件

IT・SaaS領域を中心に、カスタマーサポート／カスタマーサクセスに約12年携わってきました。オペレーターから現場リーダー、部門長までを経験し、現在は外部の立場から、企業のCS体制づくりと業務改善を支援しています。

私の強みは、「人が頑張って対応する」状態を「仕組みで回る」状態に変えることです。問い合わせの中身を分析し、ヘルプセンターやFAQの整備、チャットボットやツールによる自動化までを一貫して設計・構築します。お客様との面談や報告会など、関係者を巻き込みながら進めることも得意としています。

■主な実績
・暗号資産取引所にてCS部門をゼロから立ち上げ、5名から30名体制へ拡大（部門長）。属人化した業務を棚卸しし、マニュアル・QAページ・エスカレーションフローを整備
・同社にて、Zendeskのトリガー機能とチャットボットによる問い合わせ対応の自動化
・調剤薬局向けSaaSで、オンボーディングの非対面化（テックタッチ）を新規立ち上げ。Zendesk導入とNotionによるマニュアル整備
・運送企業向けSaaSで、Intercomを用いた初回ログインチュートリアル、チャットボット・FAQによるサポート体制を構築
・IoTスタートアップで、LINE WORKSを用いた問い合わせ自動化とQA整備
・エンタープライズ企業（金融・小売・不動産など）向けのオンボーディング支援、報告会の実施

■対応ツール
Zendesk / Intercom / Notion / kintone / HubSpot / Zapier / Backlog / Slack / Google Workspace ほか

■対応できること
ヘルプセンター・FAQ構築、問い合わせ対応の自動化、オンボーディング設計、CSオペレーション設計、プロダクト導入支援、IT導入補助金の活用相談

得意なスキル
CS 10年以上
営業 10年以上 インサイドセールス 10年以上
CSOps 5年
プロフィール
Yuskk
営業・企画 Yuskk (yuskk0509)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

以下、経歴です。

■学歴
インターナショナルスクール⇨国内私立大学

■職歴
・システムエンジニア⇨コンサルタント⇨人材紹介（営業）⇨カスタマーサクセスマネージャー

■PC関係
・Excel（VBA含む）、PowerPoint、Word

■プログラミング言語
・HTML、CSS、JavaScript、Pega、etc.

■語学
・マレーシアに8年間在住。
・英語（TOEIC950）、スペイン語（日常会話レベル）

宜しくお願いいたします。

プロフィール
free-okaka
その他 free-okaka (free-okaka)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

こんにちは、現在、大学二年生でなので基本的に勉強優先ですが、仕事を受注する以上は締め切りを守り、連絡・報告もこまめに行うように心がけます。
また、プログラミング(HTML,CSS,JavaScript)の勉強も最近始めたので、近いうちにWeb制作の案件にも携わりたいと考えています。その時はよろしくお願いいたします。
現在は基本的にデータ入力などの単純作業を行っております。

プロフィール
PWP029
その他 PWP029 (PWP029)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

山本と申します。

以下に稼働時間やスキルについて記述しましたので、ご覧ください。

【稼働時間】
平日は8〜10時間、休日も同様に在宅ワークをお受けしております。

【スキル】

・HTML&CSS
・JavaScript
・jQuery
・文章作成

案件は可能なかぎりお安く受注致します。
案件のご相談やお見積もりのご相談などお気軽にご連絡ください。

プロフィール
S.O
営業・企画 S.O (okalemon0808)
事業企画、運営の豊富な経験
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

新卒後、外資系ERPパッケージ企業にてHTML、JavaScriptを習得。営業に配属後1億円の売上を立て若手売上一位を獲得。
その後コンサル部門に移動し製造系会社のグローバル拠点21ヶ所における業務整理コンサルティングプロジェクトを受注し、主にSCM領域のリーダーとして推進。
上記プロジェクト完了後、副社長補佐として経済産業省と連携したDXレポートやDX推進指標の作成に関与。
1年間独立行政法人に出向し、DX推進指標の解答結果のデータ分析〜ベンチマーク作成、DX実践手引き書の作成、認定制度の設計などをリード。
同時並行で、社会アーキテクチャを設計する組織の立ち上げを兼務。
出向より帰社後、社長室にてBPO事業の立ち上げとNLPの保守関連サービスの立ち上げなど、その他多数の新規事業の立ち上げを実施。

社会人4年目に大手IT会社に転職し、現業であるアライアンスに従事。
さまざまな企業と協力したイノベーションの促進活動を行なっている。

得意なスキル
事業企画 3年
プロジェクトマネジメント 3年
マーケティング 2年
企業調査 2年
業務棚卸 1年
プロフィール
相馬　潤
その他 相馬　潤 (Hugo)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

社内SE歴2年　、大手民間事業向けクラウド環境構築などを経験しました。
AzureやOffice365などのアプリケーション案件なども対応可能ですのでご相談ください。

経験業務　スキル
社内NW構築
(ip設定　コンフィグ　NW設計)
クラウド構築

プログラミング
C言語
JavaScript
Python

プロフィール
ryoma0216
本人確認済み
その他 ryoma0216 (ryoma0216)
プロフィール
  • 実績 2
  • 満足率 100 %
  • 完了率 100%
  • リピーター 1人
  • 外部実績 --- 件

現在大学院1年目、情報技術の教育についての研究をしております。

Python, HTML, Javascript, VBAなどが主に使用可能な言語です。

現在コロナウィルスの影響でアルバイトの収入が激減してしまい、こちらのサイトにて収入を確保しようとしている状況です。

基本的に家にいるので対応は迅速かつ柔軟に行えると思います。

ぜひよろしくお願いします。

プロフィール
ファラデイ
Webエンジニア ファラデイ (FARADAY212)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

東京大学工学部所属です．
スタートアップ企業でサーバーサイドを担当しています．
サーバーの立ち上げやAPIサーバーの構築から, 動画像処理まで幅広く担当できます．

技術スタック
・言語
JavaScript, TypeScript, Python, C++, Golang, Ruby
・フレームワーク
NodeJS, NestJS, Echo, Ruby on Rails
・インフラ/その他
AWS, GCP, LINE SDK, GitHub

プロフィール
ngt915
HTMLコーダー ngt915 (ngt2yn)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

閲覧ありがとうございます。

◆経歴
大学にてドイツ語を専攻
1年間ドイツでの留学経験あり

銀行営業　2年
人材営業　1年
WEB制作　7か月　※現職

◆使用言語
①WEB
HTML, CSS(Sass), JavaScript
②外国語
ドイツ語、英語

◆可能な業務
・コーディング
・進行管理
・Excelによる簡単な画面設計

◆使用ツール
Office系
Photoshop

その他ご相談に応じさせていただければと思います。

現在、Web制作（HTMLコーディング・ディレクション）をメインに
業務を行っておりますが、手の空く時間があるため副業を考えております。

平日含め週10～20時間ほど稼働できれば有難いです。
月・水以外は基本的に終日電話での連絡が可能です。

納期を守り、迅速かつ誠実に対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

プロフィール
なつき
本人確認済み
HTMLコーダー なつき (green_star)
プロフィール
  • 実績 2
  • 満足率 100 %
  • 完了率 100%
  • リピーター 1人
  • 外部実績 --- 件

ご覧いただきありがとうございます。

〇オンラインスクールでHTML＆CSSコーディング、JavaScript（jQuery）、WordPress構築について学びました。
XDカンプからピクセル単位で丁寧にコーディングいたします。
レスポンシブ（スマホ・タブレット表示）対応も可能です。

また、データ入力６年、コールセンター４年、一般事務など経験しており、事務作業、データ入力が得意です。

〇資格
ワープロ実務検定1級
情報処理検定ビジネス情報部門2級
珠算・電卓検定普通計算部門1級
簿記実務検定　全商2級　日商3級
秘書技能検定　3級

平日9時～19時頃にご連絡いただくとスムーズですが、それ以外の時間帯もできるだけ迅速に対応いたします。
是非お気軽にお声がけください。

得意なスキル
データ入力 6年
プロフィール
くわん
その他プログラマ・エンジニア くわん (mkuwabara53)
まじめな関西人
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
月～金は会社員をしております、桑原と申します。

以下に経歴や実績を記載しておりますので、ご覧ください。

【稼働時間】
平日の1日2時間、休日は5時間程度可能です。

【可能な業務】
医療関連の企業に勤めています。また、趣味はサッカー、ガンダム、J-Pop等です。これらに関連したお仕事があればお役に立てるかと思います。

会社でExcelやWordを使用していますので、これらを使った仕事は可能です。

最近、プログラミングスクールで以下を修了しました。
html,css,javascript ,php,mysql,laravel

近いうちにポートフォリオを公開予定です。
実務は未経験ですので、実績を作りたいと思います。
お役に立てる案件がありましたら、ぜひお声がけください。

勤務中はこまめな応答は困難ですが、メール等で簡単にでもコミュニケーションを取るように致します。
どうぞよろしくお願いします。

得意なスキル
検索 8年 データ入力 8年 英語翻訳 6年 HTML 1年 CSS 1年 JavaScript 1年 PHP4 1年 MySQL 1年 Laravel 1年 Bootstrap 1年
プロフィール
仲人
本人確認済み
その他 仲人 (shichito710)
空いている時間が多い！
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

コーダー歴2年を経験しました。
フロント側の対応やある程度のゲーム制作なども対応可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・html/css
・javascript
・レスポンシブ対応可



▼実績例
webコーダー歴トータル２年

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・ネットサーフィング
・筋トレ

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

得意なスキル
HTML5 1年 CSS 1年 JavaScript 1年 PHP5 1年
プロフィール
ryochan
本人確認済み
その他 ryochan (ryo-kashi)
誠実さが売りの大学院生です！
プロフィール
  • 実績 1
  • 満足率 100 %
  • 完了率 100%
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

プロフィールをご覧いただきありがとうございます！

現在大学院に通っています。

約2年間経験した営業のバイトでは、経験相手の求めていることを深く考え、多くの人に感謝されるよう心掛けて取り組んでまいりました。

スキルとしましては主に、
・営業で培ったコミュニケーション能力
・身内のブログとホームページ運営で培ったHTML,CSS,JavaScript,WordPressの操作やタイピングスキル
あとは、物事に対して誠実に向き合う姿勢です。

活動時間に関しましては、
平日は17時以降、週末は基本いつでも対応させていただきます。
それ以外の時間であっても、連絡は可能な限りすばやく対応いたします。


まだまだ実績の少ない私ですが、これから一人でも多くの方のお役に立てるよう日々勉強しながら一つひとつの仕事に取り組んでまいります。

ご興味をもっていただけましたら、是非お気軽にご連絡いただければと思います。

どうぞよろしくお願いいたします！

得意なスキル
営業 2年 HTML5 2年 CSS 1年 JavaScript 2年 C 1年 WordPress 2年
プロフィール
上島　崇寛
その他 上島　崇寛 (TesterKin)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

現在、専門学校にて学生をしています。
学校では主にwebシステムの作成、androidアプリの作成を行っています。
その他にケースを用いたチーム制作も行っています。
内容として新規システムの提案から設計、実装、プレゼンテーションまで行っています。

スキル
　Java、Android（Java）
　HTML5、CSS3
　Javascript、jQuery
　MySQL

得意分野
　androidを用いたアプリ制作


プロフィール
たかやはん
その他専門職 たかやはん (geronimodesign)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

現在フリーランスのデザイナー。
WEBデザイン、コーディングをメインにやってます。

そのほか、大手企業のSEをやってます。
業務効率改善を目的とした、ローカルツールの開発や、社員向けのウェブ開発をやってます。

HTML5/CSS3/JavaScript/php/CGI/VBA(マクロ)/VBS等

そのほか、関係ないですが
レザー製品、シルバーアクセ、彫刻アートなどもやってますので、お気軽にトータル面でお問い合わせください！（╹◡╹）

プロフィール
せあ
その他プログラマ・エンジニア せあ (yuki_work)
プロフィール
  • 実績 0
  • 満足率 0 %
  • 完了率 ---
  • リピーター ---人
  • 外部実績 --- 件

システムエンジニアを５年、サポートセンターを１年やったのち、結婚を機に退職。
７年のブランクを経て、今年初めから、在宅ワーカーとして働き出しました。７歳と５歳の母親です。

現在、週１で外注情報システム部門として、某企業に外勤しております。
困っていることはないかな？と探し、解決するのが得意です。

■スキル
・VBA
・PL/SQL
・JavaScript

得意なスキル
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