Firebaseの営業・マーケティング・リサーチ・広報をフリーランス個人へ依頼・外注-ランサーズ

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カスタマーサポート歴10年以上

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

営業・企画 OperaAI (opera-ai)

カスタマーサポート、カスタマーサクセスを10年以上経験した私が顧客対応を丸ごと承ります。

プロフィール

対応可能です

実績 9
満足率 100 %
完了率 100%
リピーター 2人

コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。
特にスタートアップ企業（フィンテック）の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。

対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。
アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。

【実績】
・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス
　利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル
・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
・サービスに関するSNS投稿監視
・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
　同サービスにおけるカスタマーサクセス（導入、オンボーディング、定例会）
・Kintoneを用いたCRM環境の構築（デフォルト機能のみ）
・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応
・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数

【サービスラインナップ】
▼インバウンドコールセンター
・ヘルプデスク
・ECサイト対応
・コンシェルジュサービス
・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務
・メール/チャット/SNS対応

▼コンサルティング
・CSオペレーションに関するソリューション
・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善

▼BPO
・事務代行
・マニュアル作成（ドキュメント/動画）
・Vtuber,YouTuberマネジメント
・画像加工作業
・動画編集

【メール・チャット対応】CS業務を柔軟にサポートいたします

12,000円~

アプリやGoogleの口コミについて返信を代行いたします

10,000円~

得意なスキル

CS 10年以上

営業 10年以上インサイドセールス 10年以上

CSOps 5年

動画編集・加工 3年

プロフィール

本人確認済み

HTMLコーダー五十川洋平 (esop)

Webサイト・Webアプリケーション構築のフロントエンド実装はお任せください！

プロフィール

対応可能です

実績 0
満足率 0 %
完了率 ---
リピーター ---人

Webエンジニア歴13年です。
一部上場のWeb制作会社にて、フロントエンドエンジニアとして在籍していました。
主にコーポレートサイト構築やWebでのキャンペーンサイト及びゲームコンテンツ、CMSを使用したECサイト構築やWebサービスの開発経験があります。
WordPressも対応可能です。

2015年11月に新潟に拠点を移してフリーランスとして独立し、フロントエンド技術によるのWebサイト制作やWebアプリケーション開発をしております。
Webサイトのコンサル・改善業務も行っており、コンバージョンを意識したサイト構築ができます。
丁寧な仕事をモットーとしており、簡単な作業から高度な開発まで幅広くカバーします。
ぜひお気軽にお声掛けください！

■ 経験
・エンジニア／13年
・Webデザイナー／1年

■ 得意分野
・HTML,CSS,JavsScriptを使用したWebサイト構築
・フロントエンドフレームワークAngularを使用したWebアプリ構築
・更新のしやすさやメンテナンス性を考慮したフロントエンド設計
・Wordpressを用いたサイト構築

■ スキル
・HTML5、CSS3
・Angular、React、JavaScript、jQuery、CreateJS
・PHP
・Ruby

・Wordpress
・Gatsby/Jekyllなどの静的サイトジェネレータ
・NodeJS（Webpack、Gulp）
・Gitなど

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この他詳しい経歴や制作実績は、スキルやポートフォリオページをご覧ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

得意なスキル

Bootstrap 6年 CSS 10年以上 jQuery 10年以上 JavaScript 10年以上 AJAX 10年以上 HTML 10年以上 Firebase 4年 Angular 6年 WordPress 10年以上 GitHub 10年以上 Node.js 4年 Git 10年以上 React 3年 Gatsby 1年 GraphQL 1年 CircleCI 1年 Adobe Photoshop 10年以上 Google Cloud Platform 4年 Docker 2年 CakePHP 1年 Ruby 1年 PHP5 3年

プロフィール