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コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。 特にスタートアップ企業(フィンテック)の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。 対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。 アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。 【実績】 ・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス 利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル ・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 ・サービスに関するSNS投稿監視 ・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用 同サービスにおけるカスタマーサクセス(導入、オンボーディング、定例会) ・Kintoneを用いたCRM環境の構築(デフォルト機能のみ) ・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応 ・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数 【サービスラインナップ】 ▼インバウンドコールセンター ・ヘルプデスク ・ECサイト対応 ・コンシェルジュサービス ・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務 ・メール/チャット/SNS対応 ▼コンサルティング ・CSオペレーションに関するソリューション ・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善 ▼BPO ・事務代行 ・マニュアル作成(ドキュメント/動画) ・Vtuber,YouTuberマネジメント ・画像加工作業 ・動画編集
Webデザイン学習歴2年、目的に応じたWebデザインの作り方など経験しました。 バナー制作やsns運用なども対応可能ですのでご相談ください。 ▼可能な業務/スキル ・HTML ・css ・Java script ・canva ▼資格 ・普通自動車運転免許 ※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・写真 ・カフェ巡り ・旅行 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 田中桂樹と申します。 以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、御覧ください。 SEOチームでリーダーも務めており、大規模サイトのSEO戦略立案から実行まで担っておりました。 【経歴】 ・北海道大学 卒業 ・IT企業のWebディレクターとして3年間従事(現職)。SEO、クチコミチームなど複数チームでリーダーを務めております。 【可能な業務】 ・Web制作 ・SEO ・UI/UX設計 ・ライティング ・UGC獲得(クチコミなどユーザー投稿コンテンツ) などを得意としております。 【使用言語】 ・HTML ・CSS ・Javascript 【使用ツール】 ・XD 【稼働時間】 平日は1~3時間、休日は3~5時間で在宅ワークをお受けしております。 上記以外にも、Web制作を中心に様々なお仕事もお引き受け可能ですので、 案件のご相談やお見積もりのご相談などお気軽にご連絡ください。
■■ 職歴概要 「WEB制作」を7年間、「映像編集者」を5年間、「カメラマン」を5年間経験してきました。 【WEB制作】 具体的には、「サイト制作(コーディング)・サイト更新(コーディング)」などの業務を担当してきました。 ・サイト制作(コーディング):クライアントの要望に基づいて、HTMLやCSSを用いてサイトの制作を行いました。クライアントから高い評価を得ることができました。 ・サイト更新(コーディング):既存のサイトの更新を担当し、ユーザビリティの向上やSEO対策の実施など、サイトの改善に貢献しました。 【映像編集者】 具体的には、「映像編集ソフト・動画撮影・カメラマン・撮影・編集、カラーグレーディング、効果音編集、ポストプロダクション、映像制作」などの業務を担当してきました。 ・映像編集ソフトを用いた映像編集:撮影した映像素材を用いて、編集ソフトを使って映像の仕上げを行いました。音声や映像の調整、カラーグレーディングなどを担当し、商業映像の制作に貢献しました。 ・動画撮影・カメラマン:イベントや集合写真の撮影、スタジオでの撮影などを行いました。優れたフレーミングや表現力を評価され、クライアントから高い評価を得ました。 【カメラマン】 具体的には、「集合写真・イベント・写真撮影」などの業務を担当してきました。 ・イベント写真:講演会のイベントやパーティ会場、企業の社員写真など、様々な場面での写真を撮影しました。瞬間を逃さずに表現する技術が高く評価され、クライアントからの信頼を得ることができました。 これらの業務を通じて、私は幅広い知識とスキルを獲得し、どの職種でも柔軟に対応する力を身につけました。
カスタマーサポート・メールサポートのおすすめポートフォリオ
士業向きの相談に特化したLINE公式アカウント制作&リッチメニューデザインを担当しました
通信業界での保守サポートをしていました
法人向け保険代理店業務2年>営業事務2年>翻訳会社プロジェクトマネジメント3年 <対応可能業務> ・Webデザイン ・HTMLコーディング ・CSSコーディング ・英語→日本語の翻訳 <連絡可能時間> ・日本時間の正午~16時 可能な限り迅速にレスポンスします。現在、カナダに在住しているため時差などで返信にお時間をいただくことがあるかもしれません。 <使用可能ツール・言語> ・Microsoft Office ・HTML ・CSS ・Javascript勉強中 ・Figma勉強中 ・CATツール(Trados, XTM, memoQ, Phrase, Localizeなど) <趣味> ミュージカル鑑賞、映画鑑賞、読書 <言語> 日本語(ネイティブ) 英語(ビジネス中級)
あ
デジタルマーケティングで8年、ウェブ開発で2年の経験を持つ、効果的かつ結果重視のプロフェッショナル。Googleデータアナリティクスの認定資格を持ち、データドリブンな洞察力を活用してビジネス戦略を強化する能力が実証済み。日本語能力試験N2レベルの日本語能力を持ち、グローバルな環境で効果的に貢献するための強力なコミュニケーションスキルと異文化理解力を備えています。これまで、企業のオンライン・プレゼンスの構築、ブランド認知度の向上、ウェブサイトへのトラフィックの誘導をサポートしてきました。
7年前にWEBプログラマー養成学校に通いWEBデザインやプリグラマーとしての知識を身に着け、WEB制作にかかわる仕事や、主にECサイトの構築や運営管理などの業務に強く携わってまいりました。 この度一身上の都合により、会社を退職しフリーランスとしての活動を本格的に始めることになりました。 フリーランスとしての活動自体は日が浅いですが、お受けしたお仕事は責任をもって進めさせていただきます。 可能な業務、スキルは ・コーディング作業(HTML・CSS・Javascript・JQaery等) ・画像編集 ・ECサイト構築・運営・管理 等が得意です。 その他の業務もできる範囲でお受けさせて頂きます。 ※守秘義務の都合上、記載できない実績がございます。 個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ▼得意/好きなこと ・WEBリサーチ ・ネットサーフィン ・映画・ドラマ・アニメ鑑賞 ・バレーボール ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
はじめまして。後藤祐輝と申します。 現在、Web制作系フリーランスとして活動しています。 動きのあるサイトのコーディング、レスポンシブデザインも対応可能です。 【スキル】 ・html5 ・css3 ・JavaScript ・WordPress ・XD 【過去の制作事例】 ・ゲーム会社のコーポレートサイト ・ブログ型サイト ・料理レシピサイト(Bootstrap, Vue.js, firebaseを使用) 【作業時間】 平日19時-22時 土日 9時-19時 zoom, skype, 電話等も時間内でしたら基本対応できます。 【最後に】 ・納期は厳守する ・連絡が遅くなる際は事前に連絡する ・レスポンスは早くする(24時間以内には必ずご連絡します) これらの基本的なビジネスマナーは徹底しておりますので、お互い気持ちのいいビジネス関係を築けたらと存じます。 ご興味を持っていただけましたら、ご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
ECサイト制作、立ち上げ、運営、商品登録、分析、顧客対応、クレーム処理 約12年経験。 メーカー内での知財管理、特許、商標の検索 約12年経験。 新商品を作り上げて商品名を考えたとき、他社の商標を侵害していないか?の検索など。 また商標を出願するお手伝いもできます。 起業して事務作業に忙殺されていませんか? NPO法人の経理、決算を経験しており、経理事務、決算業務のお手伝いなど可能です。 オウンドメディアの立ち上げ、記事執筆、画像作成 約10年経験。 動画編集。 マナー研修、電話応対研修講師 約6年経験。 新入社員へのマナー、電話応対、正しい日本語の使い方など お教えできます。 活動時間は主に平日朝又は夕方、土曜日、日曜日に対応いたします。 朝型です。 できる限り素早い返信を心がけております。 どうぞよろしくお願いいたします。
サーバ構築からWebサイト運用までトータルでカバーできます。 WordPressのプラグイン開発、企業サイトのスマートフォン対応、Excelマクロなどの大型案件のプロマネの経験があります。また、最近ではIoTのゲートウェイ構築なども行っています。 お客様と一緒にブランドを確立していく仕事が大好きです。 +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- ◇活動時間について 基本的に平日は21時以降、土日祝の対応となります。 なるべく早くメールの返信はするようにいたしますが、 打合せなどでお時間をいただくこともあります。 +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- ◇実績 訪問美容サイトブランディング(CMS構築、ロゴ作成) 開業医院サイトブランディング(CMS構築、ロゴ・WEBデザイン作成、ちらし作成、HTML・CSSコーディング、マニュアル作成) 映画系ポータルサイトリニューアル そのほか企業サイト構築、運用保守 IoTゲートウェイ構築 バックアップサーバ構築・運用 Excelマクロ(データ解析、データ検索・抽出機能など) +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+- ◇得意なこと・好きなこと 読書が好きです。多い時で年間100冊くらい読みます(漫画除く)。 読書好きが高じて書くのも好きです。 下手の横好きですが、時々フットサルをします。 子どもが3人いるので、いつか5人で大会に参加したいなと思っています。
データの入力ミス等を発見する能力が高く、コツコツと行う作業を得意としております。 官公庁のサポート、保守作業、入力作業など10年以上勤務しています。 ▼可能な業務/スキル ・HTML/CSS サイト構築、修正 10年 ・Office(Word,Excel,Powerpoint,Outlook) ・Adobe(Photoshop,illustrator,Fireworks,Dreamweaver,premiere pro) ・JavaScript ▼実績 ・通信教育のWeb採点、5年 ・Excel、Word問題なく扱えます。 ・html/CSS 官公庁ホームページ保守、更新作業、10年以上。 ・写真編集・加工、バナー作成、イラスト作成 10年以上 ・クライアントOSとしての導入から設定、操作サポート 10年 ▼活動時間/連絡について 6:00~14:00 を基本としておりますが、できる限り柔軟な対応を心掛けております。ご相談ください。 連絡はいつでも可能です。なるべく早めの返信を心掛けておりますが、繁忙時など返信が込み合う場合もございますのでご了承ください。 ▼得意/好きなこと ・見直し、校正作業 ・イラスト作成
PCショップ2年、携帯キャリアショップでの勤務をそれぞれ3年ほど経験し、現在はWeb制作におけるコーディング業務を主に担当しております。 HTML、CSS、JavaScriptを使用したページ制作に対応可能となっております。 加えてライティングにも興味があるため、現在SEOやユーザーニーズおよびpremiere proを使用した動画作成の勉強を行なっており、そちらも対応させていただきたく思っております。 ご依頼ある方はぜひご相談ください。 ▼可能な業務/スキル ・コーディング業務 ・ページ保守対応 ・記事作成 ・SEOライティングなど ・動画制作 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。 連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。 ご了承いただければ幸いです。 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
【経歴】 前職では人材派遣・紹介業界4年 その内、営業事務2年、営業を1年経験しました。 人材派遣会社では、自社サイトと某大手求人サイトへの求人掲載を担当。 最高1日20件以上の求人原稿を作成。 掲載日数と応募率、閲覧数等から原稿や掲載仕様を常に分析し、応募者の獲得率の向上に繋げました。 学生時代に家庭教師やリユースショップ勤務で培ったコミュニケーション能力を発展させ、 人材派遣会社では常に電話対応を担当していたため、受電・架電ともに多数の経験あり。 顧客に親しみを持たれやすく、アポ獲得が得意でした。 また、顧客のニーズを丁寧に聞き取り、 人材派遣会社、人材紹介会社での顧客獲得率は常に上位でした。 ▼実績/作業内容/スキル ・求人原稿作成 ・顧客獲得 ・Excel (★用途:顧客データ整理、案件データまとめ、検索 ★使用関数:VLOOKUP、IF、SUM、などの基本関数) ・PowerPoint、Word ・Googleスプレッドシート ・Googleドライブ ▼アピールポイント ・求人原稿はニーズや要望に合わせて作成します。(文字数、納期はご相談ください。) ・顧客獲得数(入社2ヶ月目で全国支社内個人1位) ・Excelは業務に合わせて必要なスキルを積み上げてきたため、独学ですが複雑な関数を簡素化するのが得意です! →Excelの使用例:求人情報の整理、求人掲載用CSVの作成、掲載日数や求人稼働率の算出、データの抽出 【現在】 某WEB開発系企業にて人事系サポートエンジニアとして活動中。 ▼実績/作業内容 ・人事データの作成・整理 ・データの抽出、編集(Excel、CSV) ・Adobe Captivateにてe-learning用コンテンツの作成 ▼活動時間/連絡について できる限り柔軟に対応させていただきます。 連絡は基本的にいつでも可能。できる限り素早く返信いたします。 【今までの職務以外のこと】 ▼特技/好きなこと ・書道(書道歴17年) ・アルコールインクアート ・推しや好きなものについて文章にすること ・折り紙 ▼資格 ・書道研究 玄心会 師範 ▼実績 【書道】 ・神戸市教育委員会賞 受賞歴あり(その他多数 特選受賞) ・名刺デザイン作成 【アルコールインクアート】 ・結婚式のウェルカムボード作成
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