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【自己紹介】 hitomi_kinjo 小学生の娘がいるワーキングマザーです! 直近まで社内システムのヘルプデスク窓口オペレーターとして勤務しておりましたが、 現在はフリーランスで活動しております! 【幅広い対応力】 これまでコールセンター業で様々な窓口を経験しております。 ・社内システムのヘルプデスク窓口 ・PC・タブレット販売に関する受付窓口、受発注/在庫管理 ・PHSのカスタマーセンター、テクニカルサポートセンター窓口 【 迅速丁寧な対応、高クオリティ 】 コールセンター管理者として、教育・研修・人材育成の経験や マネージャーとしてセンター全体の窓口運営・プロジェクト立ち上げの経験もあります。 どのような業務でも丁寧な説明と責任をもって対応致します。 【PROFILE】 長らくコールセンター業に携わってきました。 オペレーターとして経験を積み、管理職として教育・人材育成の分野を担当しておりました。 またExcelVBAマクロを習得し、事務作業の効率化を目的としたツール開発も行ってきました。 【得意分野】 ・カスタマーサポート(メール・電話対応) ・コールセンター運営、改善、プロジェクト立ち上げ ・研修・教育などの人材育成や研修マニュアルなどの資料作成 ・ExcelVBAマクロを活用したツールの作成 【稼働時間】 ・平日休日問わず1日8時間程度稼働 【連絡手段】 LINE,Chatwork,Slack,Zoomなど柔軟に対応いたします。 日中は外勤のため、夜の空いた時間を使ってお仕事を探しておりましたが、2022年11月末で退職し現在はフリーランスとして活動しておりますので、日中も作業可能となります。 長期継続できるお仕事を探しておりますが、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。 ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願いいたします!
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