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業務フロー統一のためのミーティング運営
■ プロジェクトの目的
社内業務の標準化と効率化を目的に、業務フローの統一と作業マニュアルの整備を行う。
■ 体制・人数
オフィス担当6名と役員3名、計9名で実施。
■ 自分のポジション・役割
ミーティングの運営、議事録作成、Excelでのマニュアル作成を担当。フロー整理の進行役
■ 目的を達成する上での課題
・拠点ごとに業務フローが異なり統一が難しい
・マニュアル化する情報量が膨大で整理が困難
・MT内容の記録を正確にまとめる必要があった
■ 課題に対して取り組んだこと
・定例ミーティングを設定し、各拠点の業務内容をヒアリング
・Excelで統一フォーマットを作成し、分かりやすくマニュアル化
・ミーティング議事録を詳細かつ簡潔に作成し、全員に共有
■ ビジネス上の成果
・拠点間で業務フローの統一が少しずつ完成まで近づいている
・新入社員でも手順を確認しながら作業可能なマニュアルが完成
・MT議事録を基に改善点がスムーズに実行され、作業効率が向上