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30日前以上
データ分析から施策実行まで一貫対応。CRM最適化で着実に成果を創出するマーケター
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はじめまして、進藤 大成（しんどう たいせい）と申します 。明治大学法学部を卒業後、2023年4月にコクヨ株式会社へ入社いたしました 。現在はグループ会社の株式会社カウネットに出向し、CRM領域を中心としたデジタルマーケティング全般に従事しております 。
私の最大の強みは、「データに基づく客観的な分析」から「具体的な施策の実行」までを、一気通貫で完結できる点にあります 。
日々の業務では、主に以下の3つの軸で活動しております。
1. データ基盤の活用と可視化
BigQueryやSnowflakeといったデータ基盤を駆使し、GA4やQuickSightを用いた顧客行動の分析・KPIダッシュボードの構築を行っています 。単に数値を追うだけでなく、顧客セグメントごとの課題を明確にすることを重視しています 。
2. CRM施策の最適化と運用
KARTEやRtoasterなどのマーケティングツールを活用し、パーソナライズされた体験の提供に努めています 。メールマーケティングでは配信フォーマットのA/Bテストを繰り返し、CTRを0.8%向上、経由売上を2.7%増加させるといった着実な成果を収めてきました 。
3. UI/UX改善と実装
分析結果をもとに、HTML、CSS、JavaScriptを用いたWebサイトの直接的な修正や、特集ページの運用も担当しております 。改善提案から実装まで自ら手がけることで、離脱率の3.2%削減を実現するなど、スピーディーかつ成果に直結する改善を得意としております 。
常に「業務効率化・自動化」を意識し、工数削減を図りながら、より付加価値の高い施策立案に時間を割くよう努めています 。複数のマーケティングツールを横断的に活用し、数値的根拠に基づいた丁寧な提案を行うことで、チームの意思決定をサポートし、プロジェクトを成功に導くことに情熱を注いでいます 。
現在はフルリモートを含む柔軟な働き方にも対応しており、SlackやZoom等を通じた円滑なコミュニケーションを大切にしています 。どうぞよろしくお願いいたします。