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提案作成者
49分前
接客業歴6年
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- シルバー
- 個人
- 北海道
経歴・自己PR
ホテル・レストラン・ラウンジなどの接客業に約4年間従事し、お客様一人ひとりに合わせたサービスを提供してまいりました。現在は家具リメイク会社にて受付事務を担当し、お問い合わせ対応やメール対応、顧客管理などを行っています。
私の強みは、相手の言葉だけでなく「その先にある気持ち」まで汲み取り、先回りして行動できることです。例えば、お客様からご相談をいただく際も、質問に答えるだけではなく「次に何が不安になるか」「どんな情報があれば判断しやすいか」を考えながら対応しています。そのため、「話しやすい」「安心して任せられる」と評価をいただくことが少なくありません。
また、人の想いや背景を大切にすることを心掛けており、家具リメイクの仕事では、ご家族との思い出が詰まった品物や故人の形見に関するご相談をお受けすることもあります。単なる事務的なやり取りではなく、お客様の気持ちに寄り添いながら対応することで、信頼関係を築いてまいりました。
丁寧さとスピード感の両立を意識し、ご依頼いただいた業務には責任を持って取り組みます。「言われたことをこなす」だけでなく、「どうすればより良い結果になるか」を考えながら、一歩先を見据えて行動できることが私の価値だと考えています。
新しい分野にも積極的に挑戦し、誠実に成果を積み重ねてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
実績・評価
