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30日前以上
junkana (junkana02)
チャット・メール対応を安心して任せられる在宅カスタマーサポート
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- 個人
- 神奈川県
フルリモート環境で20年以上、カスタマーサポートおよび事務サポート業務に携わってきました。
主にチャット・メールによる問い合わせ対応を中心に、一次対応、内容の整理・要約、対応履歴の管理などを行ってきました。
正確さと継続性を大切にし、マニュアルや対応方針に沿った安定した運用を心がけています。不明点や判断が必要なケースについては、自己判断せず確認を行い、トラブル防止を重視した対応を行います。
また、ChatGPTなどのAIツールを業務補助として活用し、返信文の下書き作成や要点整理を行うことで、対応スピードと品質の両立を図っています。
※運用方針により、AIを使用しない対応も可能です。
長期的に安定して対応できる業務を希望しており、業務内容・稼働時間・対応方法についてはご相談のうえ柔軟に調整いたします。まずはお気軽にご相談ください。